工程质量缺陷与事故的处理监理工作程序1、缺陷责任期的沉降观测及巡查管理1）为确保工程缺陷及早发现并得到修复，缺陷责任管理工作小组（或项目管理处）可根据需要委托专业单位对工程的重要部位（包括大、中桥、高填方段、高边坡等）进行观测，并会同监理办定期（一般为5天）对工程项目进行巡查，每次巡查后由巡查人员填写巡查记录（SZEW/EM/B-114-3-B0）。2）对公司路产部门日常巡查发现的工程缺陷，应及时进行核实，并1天内将核实情况及初步处理意见以书面形式（SZEW/EM/B-114-4-B0）反馈给公司路产部门。3）如有强台风、暴雨等自然灾害情况并造成的突发工程缺陷，缺陷责任期工作管理小组应第一时间到现场查看。对施工中出现的任何质量事故，监理都予以立案并对问题的严重程度予以分析判断，质量事故按质量缺陷和质量事故两类进行管理。对施工引起的质量缺陷处于萌芽状态时，监理人员将予以制止，针对产生的原因，要求承包人更换不合格的材料、设备或立即改正不正确的施工方法及操作工艺，或更换不称职的施工人员。对施工引起的质量缺陷发生时，监理人员将向承包人发出暂停施工指令，待承包人采取了
