1.0 目的为更好的做好客户接待工作，提升公司形象，保证接待效果，特制定本接待制度。2.0 范围适用集团总部所有客户接待。3.0 职责3.1 市场部：客户经理负责安排客户访问流程安排、费用申请报批、准备物品（如仪器介绍的幻灯片、项目幻灯片、宣传资料、会议室客户的就坐牌等）；对有需要赠送礼品的客户要提前申请，并通知综合部、生产部。根据客户情况知会销售总监、总经理及董事长会见的时间。3.2 综合部：负责后勤方面的工作：如重大客户的交通工具的预定和安排接待的商务车辆，将会议室的电脑、音响、会议室准备相关技术资料，数据，图片调试好等。果品，茶水及会议室卫生工作。安排人员拍照进行素材收集、存档及提供素材给新公司新闻中心发布。3.3 生产部：接到通知后需将参观的产品及机械调试完毕，准备好相应的的技术人员解说。3.4 财务部：接待过程中所产生的费用进行办理4.0 作业程序流程见附图1 5.0 作业内容5.1 客户性质分类5.1.1 A类：局长、支队长、大队长、私人客户业绩或意向超过（含）100万。国内政要、外宾参观团、主流
