康普雷斯国际酒店培训体系.doc

目 录第一章 总则2第二章 培训内容和形式3第三章培训组织与管理3第一节 基本流程图3第二节 培训需求调查4第三节 编制各类培训清单4第四节 制定具体培训计划4第五节 按计划组织实施5第六节 培训评估5第七节 培训档案6第八节 颁发证书错误！未定义书签。第九节 培训效果反馈6第四章 受训者的权利与义务6第五章 培训费用7附录一 课程设置7附录二 政策及程序72-1培训需求调查政策与程序72-2培训清单政策与程序82-3制定培训计划的政策与程序82-4培训课程规划的政策与程序错误！未定义书签。2-5实施培训的政策与程序92-6培训效果评估的政策与程序错误！未定义书签。2-7培训辅导的政策与程序102-8培训器材管理的政策与程序112-9 培训教材管理的政策与程序错误！未定义书签。2-10培训纪律的政策与程序122-11入职培训管理的政策与程序122-12岗前培训管理的政策与程序132-13 交叉