第二部分 建筑工程索赔管理案例分析前言1、索赔的概念索赔是在工程承包合同履行过程中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时，向另一方提出给予合理补偿要求的行为。2、索赔分类：索赔分为业主（反索赔）索赔和施工索赔（承包商提出的索赔）。按索赔目的又分为工期索赔和费用索赔，按合同分：又有承包商同业主之间、总包商与分包商之间、承包商与供货商之间的索赔，承包商（或业主）与保险公司之间的索赔。按索赔依据又分为合同规定的索赔、非合同规定的索赔、道义索赔。3、施工索赔：是指由于业主的过失造成承包商在工程施工过程中增加了额外的费用，承包商根据合同的规定向业主提出补偿在施工过程中的损失。4、造成施工索赔的原因：1）不利的自然条件与人为障碍引起的索赔；2）工程变更引起的索赔；3）工期延长与延误的索赔；4）由于业主不正当地终止工程而引起的索赔；5）支付方面的索赔，如拖欠工程款，没有及时提供施工场地，本应业主提供的材料而没有及时进场等。6）不可抗议力事件，这里指：社会事件和自然事件；5、施工索赔的处理程序1）承包商向监理工程师发送索赔
