第五章 经营方案第一节 服务思路一、管理目标“四优一满意”:即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货服务,尽心尽力让师生满意。二、服务内容为在校师生提供食品、饮料、日用品、文具、小百货等,方便师生生活。三、整体设想及策划为保证顺利完成苏州职业大学超市承包项目的管理与服务,我公司拟制定以下整体计划:(1)我公司负责超市的全部经营性资金投入,根据招标文件的要求独立进行经营,自负盈亏,并接受业主方监管。(2)我公司具备超市卫生安全检测能力、物品包装废弃物处理能力、突发事件的预防和处置能力。(3)我公司自行办理经营超市所需的营业执照、税务登记证、食品流通许可证、卫生许可证等。(4)我公司不对超市进行任何形式的转让、转包、转租、分包、分租,否则采购人有权要求终止合同,并由我公司承担违约和赔偿责任。(5)我公司遵守学校的规章制度,爱护学校的设备设施,保证学校的教学工作正常进行,服从学校后勤管理部门的管理和监督,具有沟通和协调能力,能正确及时解决经营中的各种矛盾和冲突。(6)我公司保护好超市经营场所及设施设备,如需要装修