物业公司管理标准作业规范.doc

物业管理标准作业规程(上)公共事务篇Public Affairs1 公共事务部员工培训实施标准作业规程1.0目的规范员工培训工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。2.0 适用范围 适用于公共事务部全体员工的培训。3.0 职责3.1 管理处经理负责公共事务部年度培训计划的审批。3.2公共事务部主观负责制定公共事务部年度培训计划，3.3并负责具体组织实施。3.4 人事部负责培训的监控工作。4.0 程序要点4.1 培训计划的指4.2定4.1.1 公共事务部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，报管理处经理审批。4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求： a) 不违反国家的有关法律、法规； b) 有具体的实施时间； c) 有考核的标准； d) 有明确的培训范围；e) 有培训费用预算。4.3 新入职员工的培训。新员工入职后