离职人员回访结果分析报告.doc

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离职人员回访结果分析报告一、回访总述:2017年本部共计离职139人,被动离职等未回访人员共计45人,对主动离职共计94人于2018年4月做了详细的电话回访。回访内容主要包含以下九个方面:1 员工目前是否就业;2 员工选择现在公司的原因;3 员工是否打算在现在的公司长足发展及原因;4 员工觉得现在的公司和我们公司最大的差别及原因;5 员工当时选择我们公司的原因;6 员工离职的原因;7 再次确认是否有其他原因导致员工离职;8 如果公司有需要,员工是否考虑再回来工作;9 员工对我们公司的建议或建议;2018年4月9日完成了电话回访,有效回访79人,占总回访人数的84%,未成功回访15人,占总回访人数的16%,其中拒绝回访2人,占总回访人数的2%,空号2人,占总回访人数的2%,电话停机9人,占回访总人数的10%,电话关机1人,占回访总人数的1%,无人接听1人,占回访总人数的1%。(详见表一&图一)表一:回访人数统计表: 图一:回访人数统计图: 二、回访人员情况分析: 1

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