造口患者的全程规范化管理主要内容 全程管理概念 肠造口病人全程化护理实施 特色专科护理病房创建全程管理概念 全程管理（case management) 是一个合作的过程，这个过程包括评估、计划、执行、协调监督和评价来选择医疗服务，满足病人的健康需求。 全程管理不是停留在某一阶段，也不是局限于某个医疗单元，而是发生在持续医疗的全过程中，致力于不断满足病人的需求。 背景 肠造口术是外科最常施行的手术之一，每年由于结直肠癌，外伤、炎症及先天性畸形等而需行肠造口术者达数十万人之多，其中最常见的是回肠末端或结肠造口，俗称人工肛门。肠造口者 肠造口者新增肠造口者数十万人/ 年美国 美国10 10 万人 万人 / / 年 年 其它国家 其它国家数十万人/ 年英国 英国10 10 万人 万人/ / 年 年中国 中国10 10 万人 万人 / / 年 年背景新增造口病人（80-100 例/ 年）结肠造口60-70 例/ 年尿路造口10-15 例/ 年横结肠造口10-15 例/ 年回肠造口4-5 例/ 年造口患者面临的护理问题 1心理障碍：手术前期的抵抗、恐惧、绝望、疑虑、紧张、焦虑、抑郁反应；恢复期的不
