装饰公司家装服务工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料接洽咨询H2F2D2程序一、装饰公司客户接待管理制度二、客户装饰装修意向登记表 客户通过电话、网络或其他方式向本公司业务员咨询家装事宜随时 业务员向客户了解其装饰意向后,填写客户装饰装修意向登记表,并向客户介绍本公司的设计风格、收费标准及周期等事宜,将客户介绍给家装设计师家装设计师负责接待客户,听取装饰要求及意见,认真记录,并向客户索取设计所需的基本资料,如房层平面图 家装设计师与客户沟通装饰设计思路,并约定现场勘察、量房的时间重点 及时、礼貌地接待客户咨询标准 符合客户接待地相关规定程序提出初步设计方案H3D3D4H4 家装设计师事先与客户电话沟通,再次确认现场量房的时间、地点家装初步设计方案 家装设计师按约定,在客户的配合下,亲自到现场进行度量并观察现场环境,详细了解客户对于装修的具体要求和思想,并分析客户的需求
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