1、附件 7：市场营销（用电检查）技能题库案例分析题一：某水泥厂 10kV供电，合同约定容量为 1000kVA。供电局 6月 10日抄表时发现该客户在高压计量之后，接用 10kV高压电动机一台，容量为 100kVA，实际用电容量为 1100kVA。至发现之日止，经查明其已使用三个月 (按容量计收基本电费标准 27.5元月kVA)，客户表示需要继续使用。用电检查人员该如何处理？（100 分）解：根据供电营业规则 ，该用户的行为属私自增容的违约用电行为，应作如下处理。(1)补收三个月基本电费10027.538250(元)。(2)违约使用电费 8250324750(元)。(3)用户要求继续使用，按增容办
2、理。答：补收三个月基本电费 8250元；加收违约使用费 24750元；客户要求继续使用，按增容办理。案例分析二：请审核某单位年度用电检查计划是否可执行，提出你的审核意见。 （100 分）2016 年用电检查例行检查计划表逐月检查计划安排实际户数年度预计检查户次1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月一、按电压等级合计92 49 4 1 6 5 4 3 4 5 6 4 5 235kV及以上 19 36 0 0 6 2 3 3 3 5 6 4 2 210（6）kV（1000kVA）3 3 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 010（6）kV（1000kVA）10 3 0 1
3、0 1 0 0 1 0 0 0 0 00.4kV及以下60 7 4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0二、按重要等级合计92 49 4 1 6 5 4 3 4 5 6 4 5 2特级重要客户0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0一级重要客户3 4 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2二级重要客户4 3 0 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0一般客户 85 42 4 0 6 4 4 1 3 5 6 4 5 0答：根据中国南方电网有限责任公司用电检查管理办法中的对不同类型客户按一定周期进行的例行检查，检查周期最长不应超过以下要求：35千伏及以上电压等级或一
4、级及以上重要客户，每半年检查一次；（20 分）10（6）千伏高压供电、装见总容量 1000kVA及以上或二级重要客户，每年检查一次；（20 分）10(6)千伏高压供电、装见总容量 1000kVA以下的客户，两年检查一次；（20 分）0.4千伏及以下的居民客户每年按不低于 1%的比例进行抽查，其他客户每年按不低于 5%的比例进行抽查。 （20 分）鉴于以上要求，该单位的计划不能执行，因为其 35kV及以上客户、10（6）kV（1000kVA）、一级重要客户、二级重要客户检查周期不满足要求。该计划需要重新制定。（20 分）案例分析三：2016年 5月 20日，公用变压器中性线断落导致张、王、李三家
5、家用电器损坏。26 日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：张家电视机原价 3000元，已使用了 5年；王家电冰箱购价 2500元，已使用 6年；李家热水器购价 2000元，已使用 2年。请分析处理。答：按照居民用户家用电器损坏处理办法 ，三客户家用电器损坏为供电部门负责维护的电气设备导致供电故障引起，应作如下处理：1.张家及时投诉，应赔偿。赔偿人民币3000(1510)1500元；（35分）2.王家及时投诉，应赔偿。赔偿人民币2500(1612)1250元；（35分）3.因供电部
6、门在事发7日内未收到李家投诉，视为其放弃索赔权，不予赔偿。 （20分）答：供电部门对张、王两家应分别赔偿1500元和1250元，而对李家则不予赔偿。 （15分）案例分析四：（100 分）用户新安装一台 75KW电动机，接通电源 10分种后烧毁，用户认为供电电压偏高造成事故，要求供电部门理赔。供电企业用电检查人员经现场勘验:现场安装 315KVA配变一台,距离用户 0.05公里，采用三相四线供电，导线为 BLV95mm,经测量配变出口线电压为 400V、电压为相 230V，未端线电压为 395V，电压为相 225V。电动机铭牌额定功率为 75KW，额定电压为 380V，接线方式为星形接法，实际接
7、线为三角形接法。请分析在这起客户设备故障中，供电企业有无责任？事故发生的主要原因是什么？答：供电企业无责任。根据供电营业规则第 54条规定，在电力系统正常状况下供电企业供电到用户受电端的供电电压允许偏差为：10KV及以下三相供电的，电压偏差为额定值的，220 伏单相供电的，为额定值的，。供电局供电电压符合规定。（60 分）事故发生主要原因是电动机铭牌额定功率为 75KW，额定电压为380V，接线方式为星形接法，户安装完成使用前未检查、未核对导致接线错误，实际接线成三角形接法，造至电动机每相绕组的电压升高3 倍，电流大大增加将电动机烧毁。 （40 分）案例分析五：（100 分）某用户（集体企业）
8、自行迁移新址，但新址用电容量（10kV 配电变压器容量 315kVA）及供电点未变，月余经用电检查人员检查发现，请分析该用户的行为并作出处理意见。答：（1） 根据供电营业规则26 条规定，用户迁址，须在 5天前向供电企业提出申请，未申请且私自迁址属违规行为。 （35）（2） 根据供电营业规则26 条第 5项规定，自迁新址无论是否引起供电点变动，一律按新装用电重新办理用电手续，按规定交纳各种费用。 （30）（3） 根据供电营业规则100 条第 5项规定，私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置等，该用户应承担 5000元人民币的违约使用电费。 （35）案例分析六：（100 分）有一电力客户
9、，批准容量为 630kVA*2，10kV 供电，采用高压计量，计量用 TA变比为 75/5，2015 年 5月 5日发生故障，将 TA烧毁。该客户未向供电企业报告，擅自购买了 100/5的 TA将已烧毁的 TA进行更换，并将原 TA的铭牌拆下钉到新互感器上，当年 7月 31日被供电企业的用电检查人员检查发现。经调查，5 月 1日-7 月 31日，该客户抄见电量为 60万 kWh，该户平均电价为 0.60元/kWh。问：（1）该客户的行为属于什么行为？（2）用电检查人员应该如何处理？（3）试计算应该追补的电量、电费及违约使用电费。答：（1）该客户的行为属于窃电行为。 （20 分）（2）按供电营业
10、规则规定：客户应负担 TA的赔偿费；客户私自更动供电企业的用电计量装置，应承担 5000元的违约使用电费；追补电费并承担补交电费的 3倍违约使用电费。 （20）（3）应追补的电量：600000*100/75-600000=200000（kWh） （20分）应追补的电费：200000*0.6=120000（元） （20 分）违约使用电费：120000*3=360000（元） （20 分）计算题一：（100 分）一动力用户，受电变压器容量为 320kVA，现查明该用户窃电，窃电时间无法查明，该用户执行的电价为 0.4元kWh，试计算对该用户应追补电量 W、补交电费 M 及违约使用电费 M？解：根据
11、供电营业规则第 102条及 103条规定，应追补电量为W180 天12320691200(kWh) （40 分）补交电费M0.4691200276480(元) （20 分）违约使用电费M2764803829440(元) （30 分）答：应追补电量 691200kWh，补交电费 276480元，违约使用电费829440元 （10 分）计算题二：（100 分）供电企业在进行营业普查时发现某居民户在公用 220V低压线路上私自接用一只 2000W的电炉进行窃电，且窃电时间无法查明。试求该居民户应补交电费和违约使用电费多少元？居民电价为0.50元(kWh)。 解：根据供电营业规则 ，该用户所窃电时间无
12、法查明，应按180天进行计算 （10 分）追补电量：(20001000)18062160(kWh) （30 分）应补交电费21600.501080(元) （20 分）违约使用电费108033240(元) （30 分）答：该用户应补交电费 1080元，违约使用电费 3240元 （10 分）计算题三：（100 分）某工厂有功负荷 P1000kW，功率因数cos 0.8，10kV供电，高压计量。求需配置多大的电流互感器?解：按题意有P UIcos （25分）3（25分）IU 108cos.72.1A答：配置755A的电流互感器。 （50分）计算题四：（100 分）一台容量为 1000kVA的变压器，
13、24h 的有功用电量为 15360kWh，功率因数为 0.85。试求 24h变压器利用率?解：已知变压器容量 Sn1000kVA，24h 电量 A15360kWh，由此可求出：cos 085.变压器 24h的平均负荷为 （30 分）PAt 1536024(kW)平均使用容量为 （30 分）Sp cos6087.(V)则变压器的利用率为 （30 分） n (%)1%530175答：变压器 24h的利用率为 75%。 （10 分）计算题五：（100 分）某滚珠轴承厂，年用电量约为 609.5万 kWh，求该厂最大负荷约为多少?(最大负荷年利用小时数 Tmax5300h)解：已知 A609.510 4kWh，Tmax5300h，则（90 分）PTmax6095310(kW) 答：该厂最大负荷约为 1150kW （10 分）计算题六：（100 分）已知一台直流电动机，其额定功率 Pn100kW，额定电压Un220V，额定转速 n1500rmin。额定效率 n90%。求其额定运行时的输入功率 P1和额定电流 In。解：额定运行时的输入功率P1Pnn （10 分）1000.9111.1(kW)（30 分）因为 UnInP1， （10 分）
