车辆维修保养服务保障方案1、项目概况车辆维修保养、轮胎更换修补、车辆清洗服务2、服务方案2.1 服务标准1)我方提供服务所采用的零部件、配件等材料符合国家或部颁标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好。我方提供零部件、配件等材料的,均会如实填写材料清单,分别标明原厂配件、副厂配件或修复配件,明码标价,并保证质量。我方提供服务中更换的零部件、配件等材料交由甲方处理。2)服务所需零部件、配件等材料的更换,增加或变更服务项目的均会经甲方同意。3)对二级维护、总成大修、整车大修的车辆和改装车辆维修竣工出厂前进行维修质量检测。车辆出厂前整车污染物排放超标的,不得交付使用,出厂后在质量保证期内污染物排放超标的,我方负责无偿维修,使车辆污染物排放达标。4)建立和健全车辆设备的技术档案,包括设备说明书、技术资料、部件的出厂试验等原始资料、车辆维修资料、重大缺陷事故情况记录以及维修记录。5)车辆进厂维修与保养将规范进厂登记制度,未经甲方同意,我方不以任何理由将车辆开出厂外。6)严格遵守甲方安全生产及运行情况报告制度,及时上报事故维修情况。对于车辆紧急事故应迅速组织应急抢