钢琴供应及售后服务方案1、产品质量保证措施1.1 产品质量标准我司严格遵循ISO9001质量保证体系的规定，并一贯秉承“质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、采购、验收等，层层把关，层层有记录，确保产品的质量控制环节记录具有可追溯性，决不把不合格的产品配送给用户单位，做到每件产品都100%合格，在未来的合作过程中，我司将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务让xx感到物有所值。我司对提供给xx的产品的质量承诺如下：（1）我司保证我方所供货物是全新的、未使用的，完全符合国家、行业及地区现行相关规范和标准的正品；我司保证货物的正确安装，在寿命期内正常使用和保养条件下，具有满意的性能。我司对由于产品质量缺陷以及我司自身的原因而发生的任何产品使用问题负责，费用由我司承担。（2）我司为xx提供的产品是经国家权威机构认定的、有合格出厂证明的、可以在市场经销流通的优质产品。我司严格按投标时所承诺的内容进行服务。供货时，我司将提供产品合格证、产品使用说明书、保修卡等相关证明材料。（3）在产品质保期内出现质量问题的，我司承诺包退、包换、包赔，保证兑现产品“三包”服务规
