1、深圳大学管理学院 - 大运会志愿者培训题库 （八） - 志愿服务与志愿者精神管理学院大运会志愿者工作统筹组 1 / 8注意事项：1、 请将本套题库用 A4 纸打印后，用黑色或蓝色圆珠笔、水笔，在纸质问卷上答题，不接受电子版答卷；2、 请仔细阅读各道题目，并作答，选择题请将正确答案的序号填入“（） ”括号内，填空题请将正确答案填写于题目的“_”横线上；判断题请在括号内填写“Y”或“N” 。注：第一套至第六套为单选题，第七套至第十套为多选题，第十一套至第十四套为填空题，第十五至第二十套为判断题。3、 为了确保培训效果，请志愿者独立完成作答；4、 批阅完成后本题库会发回到各位志愿者手中，请志愿者妥善
2、保存，作为最终考核的复习资料和志愿服务操作手册使用。第一套1、志愿者是指那些具有（ ） ，能够主动承担社会责任而不关心报酬的人，或者说是不为报酬而主动承担社会责任的人。A、奉献精神 B、志愿精神 C、牺牲精神 D、大爱精神2、志愿服务（志愿工作）是指任何人志愿贡献个人的（ ） ，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。A、时间 B、金钱 C、精力 D、时间与精力3、志愿组织是志愿者通过登记注册或者自发成立的（ ） ，组织开展服务活动，参与社会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志愿者与其他人群关系。A、合作社团 B、盈利社团 C、服务社团 D、奉献社团4、以下哪个是
3、民间志愿组织（ ）A、广州市青年志愿者协会启智志愿服务总队 B、灯塔计划助学组织 C、深圳义工联 D、广州市盲人学校5、1987 年， （ ）的出现，拉开了全国志愿服务的序幕，成为广州志愿服务的第一个“全国第一” 。A、 “中学生心声热线” B、 “友爱在车厢” C、 “手拉手青少年辅导中心” D、 “微笑的广州”第二套1、 （ ）就是不求回报、乐于服务的精神，具有传统慈善精神和现代公益精神的基础，又加入快乐服务、自豪服务的因素。A、志愿精神 B、奉献精神 C、牺牲精神 D、大爱精神2、 （ ）是近年越来越流行的词语，表示一个国家或地区志愿精神广泛普及，参与志愿服务的公民普遍化，社会形成友爱互
4、助、和谐共处的氛围。A、志愿社会 B、友爱社会 C、和谐社会 D、互助社会3、我国的社区志愿服务首创于（ ） 。A、北京 B、天津 C、上海 D、广东深圳大学管理学院 - 大运会志愿者培训题库（八） - 志愿服务与志愿者精神管理学院大运会志愿者工作统筹组 2 / 84、哪个特性不属于志愿服务（ ） 。A、自愿性 B、非报酬性 C、业余性 D、利他性5、以下哪一项不是志愿者活动？（ ） A、助残活动 B、反对不文明公约 C、义务家教 D、经济建设第三套1、志愿服务的精神概括起来是（ ） 。A、奉献、团结、互助、进步 B、奉献、友爱、互助、进步 C、贡献、团结、互助、友爱 D、贡献、友爱、互助、进
5、步 2、中国青年志愿者协会成立于（ ） 。A、1993 年 12 月 5 日 B、1994 年 12 月 5 日 C、1995 年 12 月 5 日 D、1996 年 12 月 5 日3、中国青年志愿者协会的缩写是（ ） 。A、CYVA B、CNVA C、CNVB D、CYVB4、国际志愿者年是哪一年？（ ）A、1999 年 B、2000 年 C、2001 年 D、2002 年5、中国青年志愿者服务日是（ ）A、12 月 5 日 B、3 月 5 日 C、6 月 5 日 D、3 月 7 日第四套1、全国第一条志愿服务热线诞生于哪个城市（ ） 。A、广州 B、上海 C、深圳 D、北京2、1999
6、年 8 月以（ ）通过国内第一部青年志愿者服务条例开始，青年志愿者服务的立法工作开始一步步取得成就。A、广东人大 B、天津人大 C、上海人大 D、北京人大3、 （ ）北京发布奥运志愿“微笑圈”正式版。A、2007 年 1 月 1 日 B、2006 年 10 月 29 日 C、2008 年 8 月 8 日 D、2007 年 8 月 8 日4、 （ ）的技巧是指在具体组织志愿服务活动的时候，要善于改变传统思维，勇于开发创新，使同样内容的服务活动产生不同凡响的社会吸引。A、凸显创意 B、多出花样 C、职责分担 D、话语激励5、现代志愿服务是诞生于 19 世纪的（ ）国家，逐渐传播到全世界各国。A、非
7、洲 B、亚洲 C、欧美 D、南半球第五套1、从工业革命到现在，欧美及各国的志愿服务从零星向普及、从特殊向普遍转化，形成了（ ）格深圳大学管理学院 - 大运会志愿者培训题库（八） - 志愿服务与志愿者精神管理学院大运会志愿者工作统筹组 3 / 8局。A、 “一三二” B、 “二三一” C、 “三二一” D、 “一二三”2、世界各国的志愿服务发展的总体格局中，体现了一种潮流，这种潮流是（ ） 。A、青年教育 B、公民参与 C、跨国交往 D、实现价值3、欧美及各国志愿服务最初的主要力量来自（ ） 。A、政府 B、民间 C、个人 D、企业4、以下哪一项不是广州志愿服务品牌？（ ）A、金雁服务总队 B、
8、启智服务总队 C、赵广军志愿队 D、成长服务队5、香港、澳门的志愿者称谓是（ ）A、义工 B、志工 C、服务者 D、社会工作者第六套1、注册志愿者是否每次活动都要参加（ ）A、是 B、不是 C、有通知就参加 D、志愿2、当志愿者领袖可以运用（ ）的技巧，设计多样化的工作类型，适合志愿者参与，让志愿者们获得锻炼与成长，而不是全部事情由领袖包揽。A、凸显创意 B、多出花样 C、职责分担 D、话语激励3、中国志愿服务（ ）阶段，标志性事件是 2001 年“联合国正式确定志愿服务年” 。A、组织推动 B、自发探索 C、多元发展 D、全民参与4、 （ ）就是鼓励志愿者想到不同方式、不同类型的服务表现，将
9、单一、机械的内容服务千变万化、千姿百态的形式。A、凸显创意 B、多出花样 C、职责分担 D、话语激励5、广州青年志愿者协会启智服务总队李森队长是（ ）年参加志愿服务活动的。A、2000 B、1998 C、2002 D、2005第七套1、志愿服务的定义和含义中，核心是（ ） 。A、志愿贡献 B、不为任何物质报酬 C、服务群众 D、帮助社会2、关于志愿服务的基本知识，我们最主要是理解和掌握五个概念：志愿服务、 （ ） 。A、志愿者 B、志愿精神 C、志愿组织 D、志愿社会3、以前志愿服务活动的“老三样”是指：（ ）A、扫大街 B、 “义诊”卖药 C、做表演 D、看老人深圳大学管理学院 - 大运会志
10、愿者培训题库（八） - 志愿服务与志愿者精神管理学院大运会志愿者工作统筹组 4 / 84、现在的中国志愿组织，大体有哪些组织状态（ ）A、正式志愿组织 B、挂靠志愿组织 C、民间志愿组织 D、自发志愿组织5、各国志愿服务发展主要集中在三大领域，包括（ ）A、社区（农村） B、家庭 C、学校 D、企业第八套1、真正保障志愿贡献的（ ） ，是我们在倡导志愿事业时尤其要注意的。A、自愿性 B、奉献性 C、自觉性 D、无私性2、只要涉及（ ）的领域，志愿者都可以提供服务。A、人们生活改善 B、人们生活幸福 C、社会文明 D、社会进步3、志愿组织是志愿者通过（ ）成立的服务社团，组织开展服务活动，参与社
11、会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志愿者与其他人群关系。A、登记注册 B、自发 C、政府成立 D、企业成立4、广州志愿服务对广州亚运的重要意义体现在哪些方面（ ）A、创造新形象 B、创造新价值 C、创造新生活 D、创新科技5、志愿服务精神的内涵包括（ ）A、奉献 B、友爱 C、自由 D、进步第九套1、下列哪几项工作是志愿服务组织者应当开展的（ ）A、根据所开展志愿服务活动的需要，对志愿者进行相关培训。 B、对志愿者的志愿服务活动支付报酬。 C、对志愿者参加志愿服务活动的情况加以记录。 D、向社会招募志愿者时，将志愿服务活动项目的相关内容予以公布。2、下列可以成为志愿服务组织者的是（ ）A、政
12、府部门 B、人民团体 C、市志愿者协会 D、慈善、救助等社会组织3、下列不属于志愿服务的条件是（ ）A、自愿性 B、以获取报酬为目的 C、经营性活动 D、以智力、体力、技能等为他人或社会提供服务和帮助4、下列哪些是志愿服务行为（ ）A、世博志愿服务 B、社会公益活动 C、社区志愿服务 D、街头的商业广告宣传5、志愿服务的三大领域分别是（ ）A、社区（农村） B、学校 C、企业 D、城镇深圳大学管理学院 - 大运会志愿者培训题库（八） - 志愿服务与志愿者精神管理学院大运会志愿者工作统筹组 5 / 8第十套1、成为注册志愿者的基本条件是哪些（ ）A、成为团员 B、具备与所参加的志愿服务活动相适应
13、的基本素质 C、具有奉献精神 D、遵纪守法2、青年志愿者工作是（ ）A、团结友爱 B、轰轰烈烈 C、无偿的所以不用负责 D、助人为乐3、青年志愿者参与志愿服务活动过程中要有哪些主要注意事项（ ）A、听领导者的指挥 B、确保自身安全 C、礼貌待人、平等对待服务对象 D、依法开展志愿服务4、青年志愿者的基本素质要求是（ ）A、有强烈的责任心 B、有自我分析的能力 C、有协助他人的意愿 D、有爱心等于有能力5、中国青年志愿者行动的基本特征是（ ）A、时代性 B、志愿性 C、开放性 D、真实性第十一套1、志愿者在服务中不为任何物质报酬，包含两层意思：一是主观愿望上不追求任何物质报酬；二是不能向_索取物
14、质报酬。2、_年，广州创办了全国第一条志愿服务热线中学生心声热线，开启了广州志愿服务事业的光辉历程。3、我国目前的社团登记制度严格，主要采取“_”体制。4、我国志愿服务精神的核心是“_、友爱、互助、进步” 。5、著名志愿服务研究专家_教授等在志愿活动研究：类型、评价与管理中界定“志愿者是指那些具有志愿精神，能够主动承担社会责任而不关心报酬的人，或者说是不为报酬而主动承担社会责任的人。 ”第十二套1、为“中国青年志愿者”提名的是_。2、第一个正式登记注册的志愿服务社团诞生于广东的_市。3、我国的社区志愿服务首创于_市。4、欧美及各国志愿服务最初的主要力量来自_。深圳大学管理学院 - 大运会志愿者
15、培训题库（八） - 志愿服务与志愿者精神管理学院大运会志愿者工作统筹组 6 / 85、 当代中国志愿服务的发展大体分为五个阶段：公益转型、自发探索、组织推动、多元发展、_。第十三套1、_是志愿者通过登记注册或者自发成立的服务社团，组织开展服务活动，参与社会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志愿者与其他人群关系。2、北京奥运微笑圈由哪几种颜色组成：红、黑、绿、黄、_3、开展志愿服务过程中，运用_技巧，目的是增强志愿者培训对人生成长和发展的促进作用。4、志愿服务活动需要获得社会资源的支持，运用_技巧，善于通过不断的宣传、交流，吸引各类社会资源的聚集。5、目前全球推动志愿服务发展的主要来自两种力量，
16、一个来自民间的力量，另一个是来自_的力量。第十四套1、 全球志愿者宣言是在_年通过的。2、联合国志愿人员组织在界定志愿服务的时候，强调“志愿服务促进_”的理念。3、1994 年-_年，是中国志愿服务发展阶段中的“组织推动”阶段。4、中国志愿服务发展的“全民参与”阶段是从_年开始的。5、_和志愿者是帮助政府推动社会发展维持稳定和谐的非常重大力量。第十五套1、医药公司“义诊”卖药是志愿服务行为。 （ ）2、街道干部在工作时间去慰问困难家庭是志愿服务行为。 （ ）3、大学生周末义务对外来工子女进行辅导是志愿服务行为。 （ ）4、某单位为了节假日举办大型志愿服务，人数不够的时候，要求青年或其他职员必须
17、参加，不参加就扣发奖金、处罚等。这种做法是不对的。 （ ）5、外国志愿组织与我国志愿组织有所不同。 （ ）深圳大学管理学院 - 大运会志愿者培训题库（八） - 志愿服务与志愿者精神管理学院大运会志愿者工作统筹组 7 / 8第十六套1、外国的社团登记制度宽松，因此有许许多多的非营利组织，这些组织大多数设有志愿团队。所以，外国志愿者是分散在多种多样的社团之中。 （ ）2、志愿服务是有钱人的事情。 （ ）3、传统的观念主要认为志愿服务是人的义务，是承担社会责任。但是，新的观念认为志愿服务是公民权利与义务的统一。 （ ）4、对有良好志愿服务表现的志愿者，其所在地区、单位应当予以鼓励和关心。 （ ）5、
18、志愿组织领袖应设计多样化的工作类型，适合志愿者参与，不能所有事情都由领袖包揽，只让志愿者“打杂” 。 （ ）第十七套1、对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用，志愿服务活动的组织者可以给予适当的补贴。 （ ）2、志愿者组织可以通过接受社会捐赠、资助等形式，筹集开展志愿服务活动的经费。 （ ）3、只要志愿者报名参加活动，志愿服务组织就必须接受。 （ ）4、免费向志愿者提供各种培训，可以看做是对志愿者的一种激励方式。 （ ）5、北京奥运会志愿服务和汶川大地震灾区志愿服务的热潮，将中国志愿事业提升到新的阶段，全民知晓、全民参与。 （ ）第十八套1、2008 年 10 月，中央文明
19、委颁发关于深入开展志愿服务活动的意见 ，进一步推动了志愿服务事业的发展。 （ ）2、行政性的志愿组织是参与志愿服务的唯一途径。 （ ）3、志愿服务是利他不利己的。 （ ）4、志愿服务是优秀人士的专利，普通人做不来。 （ ）5、志愿者是廉价劳动力。 （ ）第十九套深圳大学管理学院 - 大运会志愿者培训题库（八） - 志愿服务与志愿者精神管理学院大运会志愿者工作统筹组 8 / 81、因为无报酬，志愿服务无需注重服务质量。 （ ）2、志愿者只需要有饱满的热情，不需要有能力。 （ ）3、志愿者在实际工作中只需按部就班，无需创新。 （ ）4、志愿者是万能的，志愿者什么事情都不能推掉。 （ ）5、志愿者服
20、务是无偿的，但志愿者的活动组织是有成本的，所以志愿者活动是需要经费的。 （ ）第二十套1、 “学雷锋，做好事，不留名” ，所以志愿服务也是不需要宣传的。 （ ）2、国际志愿者年是 2001 年，中国也是参与成员。 （ ）3、社区志愿服务就是扫大街、看老人。 （ ）4、从单纯的无私奉献到服务中享受快乐、获得成长，是志愿精神的充实和完善。 （ ）5、社区（农村）是外国志愿服务的传统领域，一直持续高潮。 （ ）第七套-志愿服务通用礼仪-参考答案深圳大学管理学院大运会志愿者工作统筹组第1套 A D C B C第2套 B D D C B第3套 A C D D B第4套 C C B D A第5套 A D B C A第6套 C D B B A第7套 ACD ABCD ABCD ABCD ABCD第8套 ABCD CD AC BD AC第9套 AD BC ABC ABCD ABD第10套 AB ABCD BD BCD ACD第11套 尊重 残疾 赞赏 伊斯兰教 视第12套 化妆 微笑 二 丁字脚 走第13套 鞋 眉毛 手 左 包装第14套 正 语言 酒 9 大巴第15套 Y Y Y N N第16套 N N Y Y Y第17套 N Y Y N Y第18套 N Y N Y Y第19套 Y N N Y N第20套 Y N Y Y N
