1、一、单项选择题：1、市场定位是指企业根据竞争状况及顾客的需求状况，以（D ）树立独特的形象，使其在市场上处于适当位置的过程。 A.声誉 B.产品 C.质量 D.品牌 2、网络营销首先要（A ）。A.进行市场调研 B.制订营销计划 C.做好宣传 D.建立营销系统3、网络营销的本质是（ A） 。A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 4、企业网站营销的过程模式是（B ） 。A.访问者浏览量潜在客户客户盈利B.浏览量访问者潜在客户客户盈利C.潜在客户浏览量访问者客户盈利D. 潜在客户客户浏览量访问者盈利5、对如何
2、运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于(C )的范畴。A.促销策略研究 B.产品策略研究 C.广告策略研究 D.营销策略研究6、使用 E-mail 进行市场调研，哪些不是应注意的的问题（ C ） 。A. 首先传递最重要的信息 B. 邮件背景的选择C. 把文件标题作为邮件主题 D. 邮件越短越好7、互换链接有两种方法( C) 。A.一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另种是通过注册登录上搜索引擎B.一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另种是通过交换联盟实现交换链接C.一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另种通过交换联盟实现交换链接D.一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另种是门户网
3、站广告8、网络广告的最大优势是（A ） 。A.主观性 B.可测量性 C.客观性 D.可控性9、FAQ 的中文表示代表什么意思（B ） 。A.常见帮助请求 B.常见问题解答 C.周期问题解答 D.周期帮助请求 网络营销产生的技术基础是（ B）。A.付款手段 B.互联网 C.计算机 D.营销策略10、网络营销首先要（ A）。A.进行市场调研 B.制订营销计划 C.做好宣传 D.建立营销系统11、网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础，采取的营销方式有（ C）。A.传统广告 B.人员推销 C.拉式策略吸引消费者 D.强势营销12、“Spider“就是由搜索引擎来操作的
4、一种计算机程序。它可以( A)。A.自动在互联网上进行游弋，当它访问到应该访问的网站时，会记录下B.方便管理员输入网站信息 C.一种用于人工登录搜索引擎的程序 D.搜索引擎的数据库管理程序13、对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于(C )的范畴 。A.促销策略研究 B.产品策略研究 C.广告策略研究 D.营销策略研究14、关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是( C) 。A.网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌计划B.网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌建议C.通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品D.与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定15、网
5、络营销比传统营销的优势包括 ( D) 。A更容易对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求 B虽交易成本提高了，但由于中间环节的减少，最终产品价格还是下降的C可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系 D可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销 16、“企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持“，这反映了网络营销的哪个特点（B ）。A.高效性 B.技术性 C.整合性 D.交互性17. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（ B） 。A.有形商品 B.在线服务C.无线商品 D.硬件商品18.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变
6、（B ） 。A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化19.以下哪个属于区分定价策略（D ） 。A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略5. 网络广告是一种（ C ）的信息传播方式。A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动20网络营销定价的特点是全球性、低价位和（C ） 。A.商品主导 B.企业主导C.顾客主导 D.政论主导21.软营销与强势营销的主要区别在于(D ) 。A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者22.数字产品可以分为三
7、大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品。A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品23、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） 。A、百度 B、新浪爱问C、google D、雅虎 24、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ） 。A、邮件列表需要主题 B、要有邮件列表名称 C、邮件正文是核心内容 D、以上都对 25、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） 。A、零价位策略 B、差别定价策略 C、竞价策略 D、捆绑定价策略 26、企业开展博客营销的一般原则是（D ） 。 A、正确处理个人观点与企业立场的关系 B、博客文章应该注意保密 C、博客文章
8、必要的声明 D、以上都需要处理好 27、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是（D ） 。A、产品质地 B、文字的表述 C、图片的设计 D、声音的配置 28、在网络广告中，CPC 指的是 （ B） 。A、每千人成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、按业绩付费 29、Dell 公司直销模式的精华在于（C ） 。 A、零库存 B、按供给定制 C、按需定制 D、按库存生产30、交换广告与交换链接的主要区别在于（ A） 。 A、双方交换的通常是标志广告 B、双方交换的是各自的 Logo C、双方交换的通常是自己的旗帜性广告 D、双方交换的是各自的热点广告 二、多项选择题：1、 网络消费的心理动
9、机包括以下几种（ABC ） 。A理智动机 B.感情动机 C.惠顾动机 D.自由动机2、在网络营销环境下，市场的变化主要表现在哪些方面（A BC） 。A.市场的多样化、个性化 B.市场细分的彻底化 C.商品流通和交易方式的改变 D.网上直接交易3、网络分销渠道中的中介类型（AB ） 。A.批发商 B.网络零售商 C.经纪人 D.代理4、研究网上的竞争对手时，可从以下几个方面进行分析竞争对手的网站（ ABCD） 。A.整体情况 B.链接情况C.设计水平 D.宣传力度和业务5、企业上网宣传应注意哪些问题（ABCD ） 。A.利用多媒体技术宣传更生动，图文并茂，保证信息的及时更新B.企业应通过访客流量
10、计数器系统统计有多少网民接收到了，并注意查阅分析其时间分布和地域分布，以利于企业更科学地进行市场开拓C.企业应在一些知名的搜索引擎进行登记D.企业在网上宣传的各种承诺和服务要及时地兑现，决不可失信于消费者6、 网上顾客大致可以分成哪种类型（ABD ） 。A. 网络参与型 B. 隐私规避型C. 隐私规避型低 D. 商品浏览型和贪图方便型7、网络市场的特征是（ACD ）。A.全球性 B.多样性 C.无限性 D.虚拟性8、可以同顾客进行交易的交互式渠道有哪几种（ ABCD） 。A.人与人的沟通 B.邮寄沟通 C.电话沟通 D.因特网沟通 9、一般企业开展网上市场调研活动有(BC )方式。A.确定适用
11、的信息服务 B.借助 ISP 或专业网络市场研究公司的网站进行调研 C.企业在自己的网站进行市场调研 D.通过环境信息调查 10、选择广告服务提供商一般要考虑哪些因素 (ACD ) 。A服务商的设备条件和技术力量配备 B服务商的企业性质 C服务商提供的信息服务种类和用户服务支持 D服务商的通信出口速率 11、网上销售促进的形式主要有（ABD ） 。A有奖促销 B拍卖促销C广告促销 D免费促销12、网络营销定价的特点包括（ ABC ）。A全球性 B低价位 C顾客主导 D高效率13、移动商务的特点是（ AB）。A.随时随地性 B.用户规模大 C.身份确定性 D.可定位性14、互联网络包括（ ABC
12、 ） 。A因特网 B局域网 C企业内部网 D企业外部网 15、移动商务的特点是（ ） 。A.随时随地性 B.用户规模大 C.身份确定性 D.可定位性三、名词解释题：1、供应链管理: 供应链管理是指通过完善供应链联系将所有活动整合的过程，以此取得稳定的竞争优势.2、网络营销: 网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。3、在线产品: 通 过 完 全 在 线 的 模 式 ， 结 合 案 例 化 实 战 培 训 模 式 ， 可 以 让 您 和 企 业 员 工在 生 动 的 学 习 环 境 中 ， 更 快 的 学 习 和 撑 握 应
13、 用 技 巧 ， 快 速 将 应 用 系 统 价 值 转 化 为 企 业 战斗 力 .4、网络品牌: 主要指企业注册在通用网址的域名与企业名称 商标一起构成企业的名牌5、Email 营销 : 是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。6、微博营销 ：是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式7、博客营销 ：是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动8、网站推广：就是以国际互联网为基础，利用 nnt 流量的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式四
14、、 案例分析题：网络广告答：网络广告电子商务模式，是指网站的所有者提供丰富的内容和服务来吸引访问者，通过在其网站上加入标志、按钮、横幅及其它广告，向访问者发布广告信息，以此向广告客户收取广告费，获取商业利润。这种模式的前提是网站要具有高访问量，基于网站的高访问量积聚较多的广告主（广告客户）。网站一般通过提供免费的信息、内容或服务来求得高访问量。这样的模式，新浪、搜狐等大型门户网站是较好的代表。互联网是网络广告的媒体，网络广告不同于传统的媒体广告，其基本特征有以下几个方面。（1）数字技术网络广告利用数字技术制作和展示，具有多媒体特征。（2）可链接性网页可链接到广告，广告也可链接到网页；网页被网络
15、使用者点击，就可看到广告，广告标志被使用者点击，也可以看到详细的广告性质的网页。这是传统广告无法比拟的。（3）强制性广告被人为送进电子信箱，成为强制性的广告。（4）互动性网络广告可实现一对一的相互沟通，吸引浏览者。（5）及时反馈第三方服务器可以对网络广告的效果进行监测，可根据不同浏览者的兴趣爱好，改变网络广告及其投放策略。网络广告的分类网络广告采用先进的多媒体技术，有灵活多样的形式。按画面表现的形式分，它主要有以下几种（1）横幅式广告又名“旗帜广告 “，是最常用的广告方式。通常以 Flash、GIF、JPG 等格式定位在网页中，同时还可使用 Java 等语言使其产生交互性，用 Shockwav
16、e 等插件工具可增强其表现力。常见的通栏广告，是在网页栏目与栏目之间插入的通栏横幅广告（2）按钮式广告以按钮形式定位在网页中，比横幅式广告尺寸小，表现手法简单。常用广告按钮尺寸有四种，分别是 125125（方形按钮），12090、12060 、8831 像素（pixels ）。袖珍图标广告也属于按钮式广告。（3）插页式广告又名“弹跳广告 “、“弹出窗口广告“，是广告主选择自己喜欢的网站或栏目，在该网站或栏目出现之前插入的窗口显示广告。（4）墙纸式广告是把广告主所要表现的广告内容体现在墙纸上，并放在有墙纸内容的网站上，供感兴趣的人下载。（5）全屏广告占据全屏面积，是面积最大的广告，通常在网页显示
17、之前显示。（6）首页中心广告占据首页中心，位置突出，面积较大、醒目。（7）画中画广告是存在于文字页面中的画面，该广告可链接至其它网站，增强广告的效果。（8）飘浮广告通常是飘浮移动的提示图标，链接到具体的广告内容。（9）文字链接广告以文字链接的形式出现在网站首页或频道页的显著位置，并链接至广告网页中。按所用载体的形式分，网络广告可以分为文字广告、声音广告、图形广告、视频图像广告。按广告的特定功能分，网络广告主要有以下几种类型。（1）定向广告针对特定年龄、性别、需求等投放的产品或服务广告，有特定的受众群。（2）竞赛和推广式广告是广告主与网站一起合办的网上竞赛或网上推广活动。（3）互动游戏式广告根据
18、广告主的要求，制作的具有互动功能的带有游戏性质的广告。在页面游戏开始、中间、结束的时候，广告可随时出现，其广告形式多样。例如节日互动游戏贺卡，在欣赏贺卡之后，广告可作为贺卡的结束页面。（4）赞助式广告赞助式广告的形式很多，广告主可根据自己所感兴趣的网站内容或网站节目进行赞助，也可以在节日推出赞助推广活动。网络广告的优势广告在电子商务运作中的巨大作用有目共睹，与传统的四大传播媒体广告及近来备受垂青的户外广告相比，网络广告具有以下及方面的优势。（1）传播覆盖范围最广网络广告的传播不受时间、空间和气候等的限制，它通过国际互联网络把广告信息 24 小时不间断地传播到世界各地。同时， 网络媒体覆盖面宽，
19、信息受众广泛，只要具备上网条件，人们可以在世界上任何地方，利用 Internet 随时随意浏览广告信息。（2）信息容量几乎无限一条广告可以链接不加限制、几乎不需要成本的与广告相关的信息内容，充分满足广告主低投入、高效率、高收益的期望。（3）交互性强交互性是互联网媒体的一大优势，广告受众可选择广告内容，获取他们认为有用的信息；厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。网络广告的交互性，改变了过去企业与消费者之间那种上下、单向式传播关系，成为平行的对话方式。这种以客为尊的网络广告方式，促进了广告主与顾客双方沟通的友善化和个性化，有助于增加网络广告信息对受众的相关性。（4）针对性强广告可针对受众投放，提
20、高信息受众的准确性。网络广告可自动控制广告的出现机会，根据用户的特点有针对性地展示广告，使达到最佳效果。对广告主来说，网络广告因为这种全新的互动方式，由“大量生产”的“ 推”模式，转变为以顾客为核心的“ 拉”模式，从而可以预期未来的广告需求，顺应顾客的要求投放广告，能够有效地细分目标市场，为不同的受众推出不同的广告内容，增加广告的潜在受众。（5）易统计性传统媒体广告，很难准确知道有多少人接受到广告信息。在 Internet 上，可通过权威公正的访客流量统计系统，精确统计出每个广告被多少用户看过，以及这些用户查阅的时间分布和地域分布，从而有助于客商正确评估广告效果，审定广告投放策略，以便在商战中
21、把握先机。（6）实时灵活在传统媒体上做广告，发布后很难更改，即使可改动，往往也须付出很大的经济代价。在Internet 上做广告，可随时更改信息，随时调整价格和商品信息，按照需要及时变更广告内容，并及时接受客户的访问和查询，使经营决策的变化能及时实施和推广。（7）经济性好在网络媒体上发布广告，费用远低于传统媒体，节省广告费，有效降低单人成本。 （8）综合的视听效果网络广告基于多媒体、超文本格式文件，图、文、声、像并茂，有强烈的感官性。受众对感兴趣的产品，轻按鼠标就能进一步得到更多、更详细、更生动的信息。多媒体信息使顾客如身临其境，可亲身体验产品、服务与品牌价值。并能在网上预订、交易与结算。这些大大增强了网络广告的效果。
