工作责任意识培训引言 引言 列夫托尔斯泰说： 列夫托尔斯泰说：“ “一个人若是没有热情，他将一 一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。 事无成，而热情的基点正是责任心。” ” 海尔一颗螺丝钉的启示： 海尔一颗螺丝钉的启示： 在海尔所有电器的每个配件，哪怕一根门封条、 在海尔所有电器的每个配件，哪怕一根门封条、一颗螺丝钉、一块玻璃都有责任人。 一颗螺丝钉、一块玻璃都有责任人。 一天安装完毕之后，发现地上多出了一颗螺丝钉， 一天安装完毕之后，发现地上多出了一颗螺丝钉，工人们没有下班，而是将已经组装完成的 工人们没有下班，而是将已经组装完成的100 100多台冰 多台冰箱一一拆开，重新检查，不放过每个细节，最后直到 箱一一拆开，重新检查，不放过每个细节，最后直到深夜才回家。当时检查发现并没有一台冰箱存在缺少 深夜才回家。当时检查发现并没有一台冰箱存在缺少零件的情况，查证后发现是仓库保管员在出库时多数 零件的情况，查证后发现是仓库保管员在出库时多数了一颗造成的失误。 了一颗造成的失误。 工人们说： 工人们说：“ “没人逼我们这么做，作为企业的主 没人逼我们这么做，作为企业的
