业务部业务操作流程和管理手册.doc

业 务 部 管 理 手 册 业务部管理手册第一章组织定位与职能一、 组织定位公司业务部是公司实现产品向需求客户进行销售并实现价值的最重要的职能部门。二、 业务部职能1、 在公司营销政策和规定的指导下，根据市场的具体特点，制定适用的市场策略和销售方式；对公司下达的销售目标进行分解，完成销售任务。2、 规划、建立、完善销售网络体系。3、 保持销售系统的售前、售中和售后服务的连续性，与公司各部门紧密协同，对产品销售进行全面的协调与控制。4、 科学、专业、合理地进行商品销售，在与客户共赢中提高销售额和销售利润，同时降低销售运营成本。5、 建立客户档案，负责维护目标市场，并做好售后服务；完善公司最前端的市场信息提供功能。第二章组织结构与岗位描述一、 业务部组织结构部门经理业务部公司业务员（商务代表）二、 业务部岗位职责描述1、 业务部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：总经理、副总经理(2)、主要职责A 传达、分解、落实公司下