重大活动应急通信保障标准化手册.doc

中国移动公司应急通信保障标准化手册网管中心网优中心2010年10月目 录第一章 概述3第二章 应急保障分类32.1 以人数规模划分32.2 以地域特征划分42.3 以保障活动的场景划分42.4 以保障事件的性质划分42.5 以保障级别划分52.6 以准备时间划分5第三章 网络应急保障的三个阶段53.1 总则53.2 应急保障的流程6第一章 概述应急通信保障作业是在现有的网络无法支撑突发的话务需求时，采用应急通信措施，保障通信网络正常提供服务而开展的工作。应急通信保障具有临时性、突发性和区域性的特征，是一项较为复杂的系统工程，需要各个部门和专业的协同配合，做到事前缜密筹划，事中细致保障，事后认真总结。本文涵盖网优专业的网络应急保障工作流程，细化了各类网络应急保障的工作流程和处理要求，并提出了网优部门在应急通信保障时，如何站在全网协同的高度上，优化自身工作流程，积极主动的与各专业协调配合，通过具有约束性的流程化工作机制，控制