小区保安部保安巡逻管理规定一、准备工作1）准备巡逻警棍、对讲机等物品；2）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班二、服务质量标准1.微笑服务，按规定着装，佩戴齐全，良好的仪表仪容2. 精神饱满，姿态良好，主动，热情，耐心，周到地为住户服务。3.说话和气，礼貌等人。不袖手，背手或将手插入衣袋不勾肩搭背4.不发生起争吵、打斗事件。5.按时巡逻，按时到指定地点签到。6.不出现业主(住户)家被盗抢事件。7.车场内车辆完好无损，不出现一起交通事故，不丢一辆车。8.接到住户报警不超过两分钟赶到现场并报告。9.处理各种违章，文明礼貌，及时有效，机动灵活，不失原则。10.及时发现各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故。三、应知应会：1、能熟练掌握物业管理范围的基本情况，包括业主(住户)的基本情况，楼宇结构，防盗消防设备，主要通道的具体位置，发电机房，配电记，水泵房，消防中心等重点位置的防 范等。2.善于发现，分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强分
