小区设备故障应急处理预案一、突发事件处理原则 处理问题应遵循依法办事的原刚执行物业公司各项规章，不徇私，以理服人。1、各应急预案张贴上墙，每年至少一次应急演习。2、遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。3、坚持以人为本，最大限度地保护人民群众的生命和财产安全。 4、应急工作坚持预防为主、快速反应的原则。 5、应急工作实行项目经理负责制，统一指挥，各有关岗位密切配合、分工协作，形成应急合力。 6、遇有特殊情况和重大问题时，要沉着冷静，胆大心细，机智灵活，高度警惕，正确分析和判断情况，根据问题性质按应急方案处置。二、设备故障应急处理预案1、电梯困人情况处置预案、目的：及时解困乘客、保证乘客的安全。、适用范围：适用于电梯的解困工作。、组织结构： 成立电梯困人处置小组，由项目经理任组长，小组成员由水电工、保安和保洁等所有物业人员组成。电梯困人处置办公室设在项目经理办公室，日常工作由项目经理兼管。、职责电梯维修工负责电梯困人
