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项目质量管理计划书-电影票网上订票管理系统学院: 软件工程学院专业: 软件工程专业班级: 姓名： 学号：姓名： 学号：姓名： 学号：姓名： 学号： 目录一、 引言2二、项目质量管理原则.2三、质量管理计划3四、质量测量指标 .4五、过程改进计划 .5六、结语 .9一、引言说到软件项目的质量管理,首先要弄清楚什么是质量管理。国际标准组织ISO9000对质量的定义就是:质量是产品或服务用于满足人们潜在或明示的需求的所有特征和性能的总和。确定软件项目的质量方针、目标和职责,并通过质量规划、质量保证、质量控制和改进等工作确保软件项目的质量得以实现的全部管理活动，通过分