系统维护人员培训计划和培训方案1.1 核心业务支撑系统培训方案由于xxxx公司的核心业务支撑系统是初次建设，因此培训的内容非常多，总起来分为两部分：1、 高级培训：xxxx公司It部门系统管理人员,主要培训前台操作和后台维护。2、 初级培训：前端业务部门的培训，包括对关键营业员、关键客服以及其他部门业务人员的使用方法培训。1.2 高级培训1.2.1 培训对象xxxx公司It部门系统管理人员1.2.2 培训周期培训的时间点定为系统上线前1个月内，培训期 7天，培训人数2030人。1.2.3 培训目的l 在系统上线前，通过课堂授课及上机演练，使接受培训的学员适应xxxx系统的环境，掌握其子系统的所有功能，保证用户在系统上线后能正常开展业务l 使接受培训的学员熟悉xxxx系统的业务名称，便于系统上线后的维护与沟通1.2.4 培训环境硬件要求机房桌椅可容纳50人以上白板1块，可用油笔若干，板擦1块，50台（保证可用）电脑投影仪1台，麦克风1台机器要求1024M，P4以上配置，硬盘有1G可用空间网络环境可用，可正常
