系统设备供应售后服务及培训方案(一)售后服务方案1、售后服务承诺xx:我司对xx系统采购项目售后服务承诺如下:(1)对设备的承诺1)我公司承诺为采购人提供的货物为原制造商制造的全新产品,整机无污染,无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患,在中国境内可依常规安全合法使用。2)交付验收标准依次序对照适用标准为:符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保标准或行业标准;符合招标文件和响应承诺中甲方认可的合理最佳配置、参数及各项要求;中华人民共和国官方标准。3)我公司保证所供货物为原厂商未启封全新包装,具出厂合格证,序列号、包装箱号与出厂批号一致,并可追索查阅。4)我公司保证将关键主机设备的用户手册、保修手册、有关单证资料及配备件、随机工具等交付给采购人,使用操作及安全须知等重要资料附有中文说明。(2)对质量的承诺1)我公司承诺提供全新的货物(含零部件、配件等),货物表面无划伤、无碰撞痕迹,且权属清楚,不侵害他人的知识产权。2)货物符合国家相关行业标准,以及本项目招标文件的质量要求和技术指标与出厂标准。3)货物制造质量出现问题