物业服务保证措施及服务定位（1）服务思路我公司将以专业的物业管理服务品质为基础，树立xx新形象，维护良好秩序，确保物业服务精良，持续改进，实现以品牌服务社会的综合效益。以个性化需求为导向，以我公司专业品质和对物业的管理服务经验为基础，整合地方社会优秀资源，为本项目提供“持续改进、快速反应、人性化管理、全方位保障”的优质服务，达到树立新的xx形象的目的。我们将充分凭借自己的人才优势、技术优势、管理优势和资金优势，把xx服务成为整洁、舒适、安全的厂区办公场所。本公司决定在xx物业服务工作中全面推行标准化管理和人性化管理的模式，特别措施有：建立和实施完善的管理服务体系：行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在本项目物业服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。培育高素质的员工队伍：人才是最重要的资源，在人才的管理上，我们着重抓好两个环节，一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”，我们每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一
