1、0毕业论文（设计）开题报告电子商务杭州西溪数码港网络营销现状与对策一、立论依据1研究意义、预期目标随着互联网及经济全球化的迅速发展，网络营销在中国市场上也逐渐兴起并发展壮大起来，成为不可或缺的一种营销方式。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物。它互动性强、传播速度快、传播方式多样，具有跨时空性、超前性、高效性、经济型，逐渐被各个企业所青睐。数码产品更新速度快、样式多，网络营销的优势能使消费者及时并全面了解市场动态。任何事物都有两面性。中国目前的网络营销同时也存在一些缺陷和不足，如交易的安全问题、政策法规滞后、物流设施不配套，使消费者对网络购物有一定的抵触。这对市场进行网络
2、营销是一大弊端。因为曾在杭州西溪数码港进行过为期近两个月的暑期社会实践，对数码产品和西溪数码港这个市场有一定的了解。西溪数码港是浙江省第一家以数字产品为特色的专业市场，作为一个纯数码主题的卖场，它汇聚世界上绝大部分数码产品的经销商，涵盖目前市面上所有的著名数码品牌，同时大力引进国内外知名厂商入驻。“争做中国数码第一店”是西溪数码港的奋斗目标。本论文将通过详细的实地调研，调研关于杭州西溪数码港网络营销的应用情况，并分析现在杭州西溪数码港网络营销应用存在的问题，针对发现的问题，进行分析说明，指出问题的原因所在，并通过进一步分析提出有效的针对性的意见。本论文的最终目的在于为杭州西溪数码港开展网络营销
3、提供理论上的依据和实践上的指导，已尽可能减少数码产品开展网络营销的盲目性，达到提升杭州西溪数码的综合竞争力。2国内外研究现状随着互联网的迅速发展，网络营销在各企业的营销上越来越普及，是21世纪市场营销的主流。网络营销实质上是市场营销的网络化，是个人或组织以数字化的信息和互联网为载体，以满足顾客的需求和欲望为目的，来实现营销传播的方法、策略和过程。与传统营销相比，网络营销具有三大显著特点实时的信息传递、互动的人性化、沟通以及附加价值（服务及相关信息）的有效剥离。“把产品当成服务卖”，是网络营销的一项重要的游戏规则。因此，网络营销具有及时传递信息、客户关系管理、个性化和人性化、信息丰富等特点。而且
4、网络营销的方式多样，新型的网络营销方式不断出现，以1搜索引擎为代表。国外研究现状自互联网诞生以来,国外网络营销得到了蓬勃发展,主要呈现出以下发展特点政府大力支持网络营销；国外政府的大力支持是促使其网络营销迅猛发展的重要基础；企业积极参与网络营销，在20世纪90年代后期的北美、西欧和日本，加入互联网的企业几乎以每月翻一番的速度在增长。据美国财富杂志统计，全球前500家公司已有80在网上开展了营销业务，预计到2010年网络贸易额将占全球贸易总额的42（旷健玲，2009）4。市场营销理论的发展过程，主要经历了从近代营销理论到现代的营销理论再到创新的营销理论三个发展阶段。以市场为指向，以产品销售为目标
5、，麦卡锡提出了产品、价格、渠道和促销的营销组合理论即4P理论。艾登伯格提出了4RS理论，即RELEVANCE（关联）、REACTION（反应）、RELATIONSHIP（关系）和REWARD（回报），对营销的要素进行了新的见解。4RS理论强调的是企业运用关系营销与消费者建立良好的关系，尽最大可能地减少老顾客的流失，完善美化企业市场环境。美国的网络营销理论研究和实践都处于世界前列（谢哲，2011）5。国内研究现状目前我国网络营销发展存在问题有网络竞争意识不强，对网络营销认识不清；上网企业少，分布不均衡；网络营销效果不佳，方式不活；网络营销策略水平不高，效益不佳；网络基础设施差、线路少、速度慢、安
6、全性不高，但用户使用成本开支较大；机制欠缺。我国中小企业网络营销现状对网络营销缺乏足够的了解，网络竞争意识更是淡薄；计算机应用处于较低水平，经营管理方式落后；信用与安全是发展网络营销的一大瓶颈；开展网络营销是否成功的关键在于人才（陈娟，李欢，2009）7。当前，由于目光短浅或者观念上的差距，许多中小企业主没有科学地对待网络营销的观念，只认为网络营销是行业竞争的手段之一，缺乏应有的战略决策（王永刚，2010）8。目前中小企业对网络营销的错误看法以为企业网站是万能，以为只要有一个美观及系统全面的网站就能赚到钱，以为电子商务可无本生利；以为搜索第一就是“现实第一”；以为网络广告可无所不到；认为博客是
7、见效很快的营销工具，“把博客里面的话题策划得新颖独特一些，做一些争议性的专题，连续推出爆炸性或穿透力十足的文章，就会造成社会轰动。”甚至企业博客营销就是发动博客写枪稿软文（许丽萍，2009）9。针对上述问题，提出了相应对策2目前应从战略高度充分认识发展我国网络营销，抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。同时要确定适合网络营销的产品，采用低价定价策略等一系列措施。并且要及时改变传统观念，加强网络竞争意识的培养；加大网站建设与推广的力度；加强网络信用与安全建设，树立中小企业的良好形象；加快对网络营销复合型人才培养的步伐。同时指出网络营销是我国中小企业21世纪营销
8、的必然发展方向。中小企业完全可以借助网络营销拓展生存和发展空间，实现企业的可持续发展（陈娟；李欢，2009）7。而且中小企业对网络营销演进路线要优化；要选择适宜的网络营销工具；同时采取人力资源集约化应用策略；建立合理的绩效评价体系；也要重视网络营销创意等（孟刚，2010）11。同时在网络营销中应注意注册好的域名，要适时运用网络广告，同时在建网站时要参考专家对网站的整体策划和网页设计的意见和建议。谨记产品质量是企业的生命线，同时要保证优良的服务（武铮铮，2009）12。中小企业网络营销演进路线优化无站点营销有站点营销站点推广营销综合营销电子商务；网络营销工具适应性分析；人力资源集约化应用策略；建
9、立合理的绩效评价体系；企业网络营销资源的供给策略；重视网络营销创意企业应当积极发挥现有内部各种资源优势，适度借助外部资源，强调创新、创意，开展网络创意营销（孟刚，2010）14。但是目前国内外对于网络营销的系统研究仍处于初级阶段，理论基础和内容框架都不完善，所以针对实践中的网络营销所遇到的问题所提出的方法表现出与实践脱节，或者只是空洞的理论策略，而没有具体可行的实践方法。当下，通过调研杭州西溪数码港网络营销应用，可以发现西溪数码港网络营销应用存在的问题。网络营销在数码产品的应用，只有理论与实践相结合，并与实施企业的实际情况相结合，才能体现其价值。3参考文献1张新彦，李建军，王松，曲慧梅，马玲网
10、络营销M哈尔滨哈尔滨工业大学出版社，2010（8）2秦琴，邱娜网络营销与实务M北京经济科学出版社，2010（8）3JUDYSTRAUSS，RAYMONDFROSTEMARKETINGM北京中国人民出版社，2010（7）4旷健玲中外网络营销发展对策比较研究J全国商情，2009（24）5谢哲中小企业网络营销现状及对策研究D湖南商学院毕业论文，2011（5）6宋波网络营销浅析J网络通讯及安全，2010（3）7陈娟，李欢浅析我国中小企业的网络营销J企业管理，2009（12）38王永刚浅析中小企业网络营销面临的一些问题J文化商业，2010（11）9许丽萍中小企业网络营销之误区与对策J机械工业信息与网络，
11、2009（5）10肖扬电子商务催生网络营销N科技周刊电子支付金融时报，2011（8）11孟刚关于中小企业网络营销问题的探讨J郑州科技学院学术研究，2010（6）12武铮铮网络营销中应注意的几点问题J管理观察，2009（5）13杨晓洁电子商务环境下网络营销发展趋势分析J企业导报，2010（12）14孟刚中小企业低成本网络营销策略探讨J经济研究导刊，2010（26）15何建明网络营销M北京电子工业出版社，2010（3）16曾鸣网络营销产品层次与策略分析CNEWMARKETING,2009（7）17GEORGEMAYBURYANANALYSISOFMARKETINGPRODUCTSANDSERVIC
12、ESONTHEINTERNETJSCHOOLOFCOMPUTINGDUBLININSTITUTEOFTECHNOLOGY2003418WOLFGANGMAASS,ANDREASFILLERTOWARDSANINFRASTRUCTUREFORSEMANTICALLYANNOTATEDPHYSICALPRODUCTSJHOCHSCHULEFURTWANGENUNIVERSITY20065二、研究方案1主要研究内容（或预期章节安排）主要研究内容基于网络营销的应用，分析调研杭州西溪数码港网络营销的应用；进一步分析讨论产生网络营销问题的原因，并有针对性地提出解决的方案；选择适合杭州西溪数码港网络营销的模
13、式。文章基本目录如下1网络营销概述11网络营销的基本概念12网络营销与传统营销的关系2杭州西溪数码港的发展现状21国内外网络营销现状22杭州西溪数码港的概况23杭州西溪数码港网络营销现状3杭州西溪数码港网络营销现状的调查分析31设计调查问卷的背景和意义32调查问卷的设计思路和发放、回收问卷33调查问卷结果分析34调查小结4杭州西溪数码港网络营销应用的问题与对策41杭州西溪数码港数码产品网络营销存在的问题42杭州西溪数码港数码行业网络营销对策45总结2实施方案和进度计划实施方案坚持理论结合实际的原则来进行毕业论文研究工作，到杭州西溪数码港进行访问，通过调查问卷和相关人员的交流，深入了解杭州西溪数
14、码港网络营销应用情况。关于杭州西溪数码港网络营销应用情况，主要将通过中国期刊网、维普、以及相关书籍等来查找相关的文献；关于杭州西溪数码港的网络营销应用情况现状，将通过调查问卷和查阅书刊、搜索网上资料来获取。进度计划第6学期第1920周确定题目并根据指导教师下达的任务书，广泛搜集、研究相关文献资料，做好写毕业论文的准备工作。第7学期第14周在导师的指导下，完成外文翻译、文献综述和开题报告撰写；参加开题答辩，进一步论证选题价值、确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性。第7学期第5周撰写论文详细提纲，交给导师批阅，反复修改，保证论文结构的合理性。第7学期第67周结合论文选题开展调查研究，开始毕业论文的写作。第7学期第810周在导师的指导下写作论文，完成毕业论文的初稿。第7学期第1115周修改、完善毕业论文修改毕业论文，完成第二稿。第7学期第1617周进一步修改毕业论文并定稿并上交。第7学期第19周毕业论文答辩。
