温泉度假旅游区前台收银员工作流程：前台收款主要负责客人的结账服务，前台收款服务员以礼貌、快速、准确的服务，给客人以良好的印象，将是十分重要的。（1）准备工作= 提前10分钟到达收银办公室签到、看公函、LOG-BOOK（登记本），接着到岗位与上班收银员交接备用金、外币押金、发票及各营业点的钥匙，做好交接并签收；查看FRONT OFFICE CASHIER LOG-BOOK（前厅收银登记本），有无交本班完成的工作。= 准备好所需的各种单据（押金单、酒水单、杂项收入单、现金支出单、折扣单），以及各种文具，调好信用卡压卡机之日期，清理柜台的清洁。（2）押金= 入住（CHECK IN ）：由接待处通知收银收取客人的押金，金额一般是含所有房费及附加房费50%为杂费押金。- 若客人付现金，则开“保证金记录”，填上开据日期、房号、客人姓名、入住、离店日期、预付何费用，客人、收银员均要签名；如开的是外币押金，须写明币种，抄下银码，需与备用金一起交接。注：不同币种不能开在同一张“保证金记录”上。保证金记录一式四联并盖相应的收款章，第一联（白联）给客人；第二联（红联
