述职述廉报告各位领导、同志们：根据市局党组的有关要求，现将本人2 年度履行工作职责和党风廉政建设工作的情况作以汇报，请予评议。一、 履行职责情况今年以来，在市局党组的正确领导下，我紧密团结在以叶景军同志为班长的党总支周围，密切联系我局全体党员和干部职工，扎实开展卷烟营销、机关管理和后勤保障工作，为我局顺利完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。我主要从以下几个方面开展工作：（一）求实创新，圆满完成了营销各项工作任务 我分管业务工作，网络建设工作是一个不断发展的过程，新鲜事物层出不穷，很多工作没有现成的经验可以借鉴，因此我平时非常注重业务知识的学习，同时与兄弟单位互相沟通、互相学习，吸取、借鉴别人的长处，补自己的不足。并在客户经理如何转变职能、提升客户服务水平方面进行了有益的探索，使各项工作取得了新的突破。其中我局精细化的营销服务工作经验，在全市业务半年工作会上予以推广。我代表孝南在会上作了深化职能转换 提升服务水平的典型发言。在具体工作中我主要从以下几个方面着手：一是创新营销方式，提升服务水平。通过对客户经理的拜访流程和工作标准进行了规范和统一，
