市第一人民医院ICU护理人员行为规范ICU是抢救危重病人的场所，护士是ICU的重要组成部分。为人类服务是护士的首要职能。护士的职业素养不仅体现于仪表，风度，动作等外在形象，更体现着护士的道德品质，业务能力等内在的素养。规范护士的行为有助于提高护理质量，提高病人和家属的满意度，提升ICU的整体形象。 ICU护士对患者应有高度的同情心，热情关怀，体贴入微，并做到一视同仁，周到照顾。护士的言行都应自然流昭出对患者的同情和关切，要尽可能对患者的心理产生积极的影响，使病人从医务人员的言行中获得安慰和依靠。ICU护士对病人和家属面带笑容，接待热情关怀体贴，使病人感到亲切，温暖，创造良好的心理状态，收到满意的治疗效果。目光应柔和，给人以真诚、亲切、善良的印象。切不可用锐利、责怪的眼光对待病人。姿态是护士外在美的客观表现形式，是塑造护士形象的重要内容。要活泼又庄重，沉着又冷静，果断又敏捷，表现要文雅，温柔而恬静，操作时，动作轻巧而熟练。步态既要轻盈快速，柔步无声，又要稳健，端庄，自然大方，给人一种斯文感觉，切忌快奔、踮脚行走和拖底重步，避免造成病人心理上不安。制服要求洁白、整
