食材配送服务方案.docx

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资源描述

食材配送服务方案1.配送流程2.配送服务“五心”标准诚心-诚心诚意。贴心-站在对方角度考虑问题,以心换心。细心-细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节。耐心-始终保持服务耐心,最苛刻的客户是我们最好的教练。舒心-客户放心,更开心,这就是我们的工作。客户1%的不满意等于100%的不满意,在整个服务链上我们确保服务的精致性,不漏掉一个问题,不放过一个细节。3.配送实施计划我公司的配送宗旨是“三按”,按时、按质、按量。“三专”,专人、专车、专线。按时严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质保证提供质量合格的优质产品,并登记记录每个送货批次;按量按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。专人公司安排专业配送工作人员实施配送方案,由配送中心经理具体负责;专车公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出运输车辆,实施专车配送,完全能够确保按时送达到各目的地;专线我公司根据实际情况规划的专线配送路线。4.配送服务体系xx成立至今在副食品配送服务工作方面积累

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