设备类投标供货安装售后服务方案一、售后服务承诺书售后服务承诺书我公司对xx项目售后服务做出以下承诺：1、供货安装时间及技术培训我公司若在本次招标采购中中标，我公司将在贵方要求的时间内与贵方签订采购合同，并承诺自合同签订之日起20日历天内供货、安装、调试完毕，且承诺对本项目的质保期为x年。我公司负责对提供的所有产品负责安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并与客户签订售后服务协议，以保障客户利益。2、保修期我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持和维修。3响应时间我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持定期回访，巡回检查及保养。保修期内，免费维修的时间为我公司收到贵方通知后4小时内维修人员到达现场，更换缺陷部件的期限为我公司收到贵方通知后5个工作日内即完成缺陷部件的维修或者更换。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。4、 服务工作时间对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持
