设备供货质量保证体系及管理制度（一）完善的设备质量保证体系和管理制度一）质量方针质量方针是我单位的质量宗旨和方向，体现了我单位的质量意识和质量追求，是本工程质量活动的行为准则，也是对业主的慎重承诺。本项目工程的质量方针是：“科学管理 精心施工 过程受控 顾客满意 持续改进 质量一流”。二）质量目标1.坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，污水运输服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。2.以人为核心，人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立质量第一的观念，提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保管理质量、促服务质量。3.充分调动全公司职工关心服务质量中，注重服务质量的积极性，奖优罚劣，鼓励先进，督促后进。4.严格按照从业人员职业道德标准来规范员工，认真学习，从服务质量上下功夫，在实践中不断总结经验，改进工作，把质量管理工作不断推上新台阶。5.对企业来讲，质量就是信誉与发
