1 公文、函件管理1.1 公文按机密程度可分为以下几类:a) 绝密:极为重要并且不得向无关人员泄露内容的文书;b) 秘密:次重要并且所涉及内容不得向公司内外无关人员泄露的文书;c) 机密:指不得向公司以外人员透露内容的文书;d) 普通:非机密文件;e) 传阅:指在本公司内部传阅或传达的文书。1.2 公文种类a) 请示:下级向所属上级请求指示,批准事项时使用的呈请性上行文书,请示必须坚持一文一事的原则。b) 报告:是向所属上级汇报工作、反映情况、提出意见或者建议、答复上级的询问时使用的一种陈述性文书。c) 通知:向所属下级布置工作,阐明工作活动的指导原则和方法;还用于传达上级的决定和指示、布置需要执行或办理的工作事项等。d) 函:是平行或不相隶属的机关单位之间互相商洽工作,询问和答复问题,向有关主管部门请求批准等使用的文书。e) 会议纪要:记载会议议定事项和主要精神,要求有关部门和人员遵照执行。1.3 公文签发制度1.3.1 下列公文必须经总公司总经理批阅后方可对外发送:a) 总公司各部门所有对外正式函件、公文及其他正式文件等,