汽车维修保养质量保证措施方案1.1 零配件质量保障措施配件采购是企业进行生产、服务活动的基础,供货的及时性、准确性和经济性直接影响到企业的经营业绩。而采购管理则是维持企业正常运转的一项重要管理内容。配件采购管理还包括检测所进零配件、维修保养工具、车身附件等物品。(1)我公司严格筛选配件供应商,与并配件供应商签订供货合同,确保配件质量。(2)检查购进配件的外包装、内包装有无破损,是否符合配件特性要求,能否保证配件质量和数量,并对照相关质量检查购进配件有无质量缺陷,是否符合产品质量要求。(3)购进配件应具有规范的产品名称、商标、生产厂名、厂址、合格证明、规格型号、生产许可证、出厂日期和质保期限等。配件的相关特征应与其所附的相关证件相符。(4)实行强制性认证的产品应有强制性认证标识或者证书。(5)建立完善的采购登记台帐,如实记录配件的进货日期、供应商名称、产品名称、品牌、规格型号、适用车型、生产许可证和质保期限等内容以及各项流程,妥善保存各类原始凭证。1.2 质量管理(1)汽车维修保养质量管理的概念汽车维修保养质量管理是为保证和提高汽车维修保养质量所进