旅游发展有限公司员工行为规范第一章 宗 旨第一条公司遵循旅游行业“游客至上，服务第一”的职业宗旨，大力提倡优质服务，相信良好的行为规范不但能提高员工的服务水准和工作效率，而且能培养员工良好的职业道德风范。因此，要求每位员工认真按照行为规范的要求，做好本职工作。第二章 工作态度第二条 开拓进取 勤于思考员工在工作中应保持良好的精神面貌和进取精神，公司提倡员工在岗位上勤于思考，积极提出合理化建议，树立创新意识。第三条 服从管理 严于职守各级员工应切实服从上级的工作安排与调配，严守岗位职责，依时完成任务，不无故拒绝或中止工作，不得迟到、早退或旷工。第四条 钻研业务 提高效率员工应热爱本职工作，提高岗位技能。在保证工作质量的前提下讲求服务高效率，做到办事不推诿、不拖延。第五条 正直诚实 勤勉负责员工必须遵守职业道德，养成忠于职守，诚恳待人的品格，坚决杜绝偷窃、拾遗不报及阳奉阴违等不道德行为，对自已从事的工作，必须严格遵守操作规范，保持认真负责的态度。第三章 良好服务的基本要求第六条 形象：仪容端庄，笑
