连锁药房门店行为规范.doc

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资源描述

连锁药房门店行为规范一、卖场行为举止1、门店员工签到后要到更衣室或指定地点换上工作服,戴上帽子,戴好胸签,保证胸签水平整齐,检查个人仪容仪表是否符合药房规定。2、门店员工的个人物品(包括钱款、包裹、手提包等)不允许带入柜组、款台。3、员工就餐时到制定地点就餐,不允许柜组内就餐,不允许空岗,不允许扔下正在接待的顾客,不允许乱扔垃圾。4、仔细检查柜组周围及库房是否存在火险、被盗隐患,发现疑点立即报告店长。5、员工不许随地吐痰、乱扔杂物,各店要划分员工各自的卫生区,自己卫生区内的杂物要随手拾起。6、员工在岗时不得有伸懒腰、掏耳朵、抠鼻子等不良动作,不能抱着胳膊或叉腰,不能把身子靠在柜台上。7、不能嘀嘀咕咕谈话,不能背地里说别人坏话,不要扎堆聊天。8、工作期间不准坐在柜组内,不要做与工作无关事项,不许在柜组内用手机,手机要设置震动状态,有特殊事情要向门店店长请示,然后到柜组外接听电话,接听电话不得超过5分钟。9、除规定时间、地点外,不准在营业卖场吃东西。10、不能在在店面化妆、补妆、打嗑睡。11、员工不准私自挪动柜台货架。12、员工在早上

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