连锁药房门店日常营运流程.doc

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资源描述

连锁药房门店日常营运流程一、营业前准备(一)准备内容1、早上进店时,由两人或两人以上同时开启店门。2、整理整洁:店面清洁整理(全体员工)、服装整洁、商品陈列。3、状况确认:昨日营业状况,待处理事宜(店长或指定人员)。4、组织晨会(店长或指定人员)。5、营业准备:着装准备、商品准备、收银准备。(二)准备说明1、着装准备:按规范统一着装,不得有冬装、夏装同时出现情况。2、晨会简单明了(35分钟),主要内容:员工仪容仪表及到岗状况检查;前一天营业状况简要总结;当日工作事项说明及安排。3、清洁整理:清洁责任区内商品及设备,检查货架、地板、天花板、柱子、墙壁是否清洁,玻璃门窗是否无灰尘印迹,设备是否归为摆妥,干净整洁,垃圾桶是否清洁,店前及走廊是否清洁。4、商品准备:商品补充充分,陈列归位整齐,标识、标牌、价签分别与区域、货架、商品对应。5、卖场气氛:灯光明亮,无损坏灯管。有背景音乐且和谐得体,横幅、吊旗、POP等按要求悬挂张贴。6、设备检查:听诊器、血压计、验钞机、体重计等是否正常。POP机是否正常,电话连线是否正常,饮水是否充分准

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