劳动关系:管理方与劳动者个人及团体之间产生的,由双方利益引起的,表现为合作,冲突,力量和权利关系的总和,它受制于一定社会中经济,技术,政策,法律制度和社会文化的背景的影响。 员工： 指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属于这种决策权力的工作者。 员工团体 指因共同的利益，兴趣或目标而组成的员工组织，包括工会组织和类似于工会组织的员工协会和专门的职业协会。 管理方： 指由法律所赋予的对组织的所有权，或一般称产权，而在就业组织中具有主要的经营决策权力的人或团体。 雇主协会： 管理方团体的主要形式，主要任务是同工会或工会代表进行集体谈判，在劳动争议处理程序中向其成员提供支持，通过参与同劳动关系有关的政治活动，选举和立法改革来间接地影响劳动关系。 合作： 指在就业组织中，劳动关系双方共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。 冲突： 劳动关系双方的利益，目标和期望不可能完全一致，经常回出现分歧，甚至背道而驰。对员工及工会来说，冲突的形式主要有罢工，旷工，怠工，抵制等，辞职有时也被当作一种冲突形式。对用人方而言，冲突的形式主要有关闭工厂，惩
