大厦物业管理工程部紧急应变措施1.1. 设备故障处理物业如发生重大设备事故，现场人员立即切断电、煤气等危险源，保护事故现场，工程部人员或使用部门应立即通知工程部、客户服务部及总经理。工程部负责人和相关人员必须迅速赶赴现场，分析检查故障的原因，采取果断应急措施。总经理、总工程师、保安部经理查看后，根据现场情况决定立刻修复或关闭有关设备进行抢修。找出原因后，总工程师和主管工程师须立即组织工程部人员进行抢修、排除故障、恢复正常运行，汇报总经理。主管工程师写出一份书面报告，说明发生故障的原因，提出预防措施和再次发生故障的处理预案，报总工程师，抄报总经理。如果故障是由于操作人员违反规程造成的责任事故，由主管工程师根据情况对责任者提出处理意见，报总工程师审批后给予处罚，并通知人事部备案；如果情况较严重，需要辞退者，需报人事部和总经理批准。1.2. 运行事故分析不需要停止运行进行修理的事故，称一般事故，由工程师调查与分析原因，提出修理意见和事故责任原因，吸取教训，记录在案，并汇报总工程师。设备因非正常原因，造成物业停电、停汽、停水、停冷、停暖、停煤气、停梯及消防系
