促销人员工作规范促销工作于细微处见精神，细节就是促销成功的基本保证。再好的促销创意，没有严谨的管理没有细节的规范，只能达到赔本赚吆喝的效果。 促销员代表企业形象，一举一动都必须规范化。促销员必须明白：语言和行动就是日常工作支出，而顾客美誉度的提高与购买则是对工作的回报。 行为规范 基本规范 1. 熟记产品知识、使用方法、了解公司的基本情况。2. 熟记与竞争品的各项对比介绍。使用户清楚了解管道天然气的优越性。3. 掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传材料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服顾客的理论。4. 掌握基本故障排除知识，更正由客户使用不当造成的对产品的误解。避免促销过程中的负面影响。 5. 遵守公司的各项制度，做到令行禁止。 仪表、举止、品德规范 1. 促销员要着装整洁、大方、朴素、端庄，打扮得体。 2. 递送材料时要面带笑容，既不能硬塞，也不可漫不经心。 3. 主动热情地向顾客推荐公司产品，吸引顾客购买。 4. 在促销准备过程中应准备统一口径的答案文件并进行系统培训。回答顾客提问时，忌信口开河。不能回答
