车辆维修售后服务方案.docx

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资源描述

车辆维修售后服务方案(1)售后服务宗旨xx秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化,努力为客户提供优质服务。力求使客户满意,并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。我们将不断地向客户提供车辆维修保养知识和有关技术服务咨询。车辆维修结束后,我司将委派专人进行售后满意度回访。并严格履行合同规定的售后服务任务,时刻准备为客户服务。(2)公司场所我公司距离xx客运中心1.5KM,距离xx机场高速口(xx)仅1KM,具体地址位于xx机场路旁(xxxx),经营场地占地面积共有7280平方(其中厂房、办公建筑面积2000平方,停车场占地面积5280平方),设备完善,机修、钣金、油漆、电路、锻工、机床等工种齐全,共有6条地沟,11个维修车间,包括单独的油漆封闭车间,有独立的发动机大修房,有维修接待室、驾驶员休息室,配件仓库有800平方,公司技术力量雄厚,各种设备应用齐全,另外有总经理办公室、财务室等。另有北仑分公司占地1000平方,5个车间,并在镇海炼化设有驻点。(3)售后服务联系人:xx。联系电话:xx。技术咨询电话:xx。24小时服务电话:xx。(4)对xx

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