保安员行为规范管理作业规程1 目的规范保安员、报警员的言谈举止和仪表仪容，使之符合业主和公司的要求。2 适用范围适用于全体保安员（含报警员）言谈举止和仪表仪容方面的管理。3 职责3.1 保安部、保安队长（安保部经理）、班长负责监督、检查和纠正。3.2 当班保安员、报警员对照要求进行自查自纠。4 作业规程4.1 保安员的称呼和举止4.1.1 保安员通常相互之间称姓加同志，或者职务加同志。4.1.2 保安员听取上级讲话和回答上级问话时，姿态要端正。当听到上级召唤自己时，应立即回答“到”。在上级口述指示后，应回答“是”。4.1.3 保安员进领导办公室前要喊“报告”，或者敲门；进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。4.1.4 保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。同领导讲话时，应立姿。4.1.5 保安员外出时，应遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护保安员的形象和荣誉。4.1.6 保安员要自觉接受队容风纪的检查；如有违反，要服从纠察，立即改正。4.2 保安员的礼貌服务用语。
