保洁卫生巡查制度 巡查方法（五步法）一、 巡：每天逐层、逐个岗位巡查；二、 问：逐层地了解投诉情况；三、 检：逐一对应检查规定内容；四、 记：将检查内容及整改措施记录在检查登记薄上并告之员工；五、 落实：落实问题是否解决。 巡查内容（每天至少一次）分类一二三四五六七巡 查 内 容仪容、仪态是否按规范执行是否按七步工作法及三个顺序口决操作是否按流程操作（含周、月计划）是否按消毒要求作业是否按规定安全使用和摆放器材、物料员工是否需要帮助和加强培训质量是否达标客户保洁服务监督制度一、 监督内容1、 劳动纪律：有无迟到早退、缺岗、无故请假，是否服从管理。2、 仪容仪表：衣着、举止是否符合行为规范要求。3、 服务态度：有无与贵行工作人员、病人争吵，面对批评意见是否虚心接受，主动改进， 是否使用文明用语。4、 工作质量：是否遵守岗位操作规程和岗位职责。5、 关心科室：门窗、水龙头、电灯等损坏是否及时报修，公共场所水龙头、灯是否及时关，有无损坏公物。6
