板材、型材质保及售后服务方案1、投标人售后服务承诺书我公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，在“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：1、 我方保证按合同要求及时交货，并承诺按贵方要求进行送货。2、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确使用我公司产品。 3、 保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修、更换或按订货价全额退款。4、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见，进行电话技术支持。如无法电话处理，保证在48小时内与使用单位确认行程，派出专业技术服务人员现场解决，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
