安保服务整体设想及策划方案1、整体设想及策划一流的安保需要一流的管理，一流的管理出一流的质量。我公司将通过我们的服务，为xx公司创造价值，为工作人员营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的环境。1.1 总体管理服务目标（1）前期目标1）成为xx公司的好参谋、好帮手、好朋友；2）提高服务质量和标准，提升xx公司企业形象品质。（2）合同目标在合同期内，全身心为业主服务，成为业主的好管家、好朋友。1.2 管理服务理念xx保安让您更满意让严格管理、规范服务、心心交流您业主、行政主管部门、相关专业部门更优于行业标准、优于其它企业。满意成为业主的好管家、好朋友，成为xx公司的好参谋、好帮手。1.3 服务承诺（1）总体指标1）满意度指数百分之95以上；2）管理服务范围内不发生重大安全责任事故，3）管理服务范围内不发生重大火灾责任事故，（2）分类指标1）项目部设专线24小时受理服务2）业主接待时间：365天8:30-20:30；3）各类服务人员上岗培训率达到100%；4）有效投诉处理率100，
