最新旅游标准化工作管理制度.doc

*旅游标准化工作管理制度目 录第一章 总则 第二章 组织机构和职责 第三章 标准项目计划 第四章 标准的制定 第五章 标准的实施与监督第六章 标准的持续改进 第七章 附则 第一章 总 则第一条 为加强*旅游标准化工作管理，根据中华人民共和国标准化法及GB/T 1.1-2009，结合*实际情况，特制定本制度。第二条 本制度规定了标准化管理工作的任务、标准化工作的组织机构的确立、标准项目计划、标准的制定、标准化实施与监督、标准的持续改进等规定和办法。第三条 *标准化工作的任务是贯彻实施国家标准化法律、法规和方针政策;实施国家强制性标准和推荐性标准、行业强制性标准和推荐标准以及地方标准;建立制定适合*的旅游标准体系、组织实施标准和对标准的实施进行监督。第四条 为保证*服务质量，树立*优质服务品牌，应当实行标准化管理。