1、摘要：团队作为企业执行任务的基本单位已经得到越来越广泛的应用，营销团队作为企业发展的重要推动力，担负着为企业直接创造效益的责任，建设和管理好一支高效、忠诚、团结、专业的营销团队，是企业开拓市场、占领市场的基石和利剑，也是企业具备持久市场竞争优势的重要保证。营销是企业的重要环节，很多企业都非常关注营销管理方式的创新，以团队为形式的营销模式展现出强大的生命力。鉴于此，本文在分析营销团队的特点的基础上，对营销团队的建设路径提出建议，并对其作用机制简要分析，以期丰富营销团队的建设理论，对企业营销实践有所启示。关键词：团队; 营销;团队管理1目 录摘要1一、企业团队管理概述2（一）企业团队管理概念2（二
2、）企业团队管理的特点2（三）企业团队管理的意义2（四）企业团队和个人之间的关系3二、企业团队管理存在的问题3（一）团队统一目标未能达成完全一致竞争的问题3（二）团队规则与团队建设的矛盾3（三）团队精神与团队冲突4（四）缺乏有效的激励4三、企业团队建设存在问题原因分析4（一）目标模糊没有动力4（二）团队领导的领导力有待提高4（三）缺少团队成员培训，团队竞争力弱5四、企业团队建设存在问题原因分析5（一）强化沟通，巩固和强化“目标共识”5（二）平衡团队规则与团队灵活性间关系5（三）培养企业团队精神，提高企业团队向心力6（四）强化信任氛围，提高企业团队亲和力6（五）建立合理有效的团队激励政策6总结7参
3、考文献82企业团队管理研究一、企业团队管理概述（一）企业团队管理概念企业团队管理是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。 企业团队管理是组织行为学研究的一个重要论题。因为团队有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高工人的积极性，而且具有快速组合、重组及解散的优点，所以，团队在现代企业的组织发展中日益受到欢迎。在此基础上也就产生了企业团队管理这么个概念。（二）企业团队管理的特点 企业团队管理是相对部分或小组而言的。部分和小组的一个共同特点是：存在明确内部门工的同时，缺乏成员之间的紧密协作。团队则不同，队员之间没有明确的分工，彼此之间的工作
4、内容交叉程度高，相互间的协作性强。 1民主性 决策是管理的核心内容。每一个组织都要做一些决策，然而组织内的人员，由于其思维的出发点、思维方式和目的不同，故常常有不同的意见存在，决策也就相当困难。由于在组织中决策要牵扯到很多争论，加之缺乏一套无偏无私的程序，多数人便会选择逃避这项任务，决策的便在那些持不同观点者之间形成了一种排挤比赛。于是权力最大的人变成了主宰，其它人则接受其决策，以保住面子，避免直接对抗。这是传统的严格等级制度的组织模式中个人决策的一种表现，在这种情况下做出的决策是无民主性可言的，与此相应，团队管理则需要团队协作精神，集思广益，充分调动每一位管理者，甚至是员工积极参与管理和决策
5、，体现了更强的民主性。 2创新性 创新是一个民族的灵魂,创新也是企业生存与发展的不竭动力。团队管理通过团队成员之间的协同合作,在集体智慧的推动下,较之传统的管理模式而言,具有更多创新的可能,包括管理思想、管理体制、管理组织功能、管理者能力以及企业经营战略的创新等等。从系统论的观点出发,团队管理能够发挥团队的智能结构效应,这种效应往往大于团队中每个成员单独创造能力的总和;通过团队中成员之间的信息交流可以产生“思维共振”,进而发挥创造性的思维,有可能在较短的时间内得到富有成效的创造性成果。 3科学性 团队是一个系统整体, 团队整体所拥有的信息量、考虑的因素和提供的方案远比某个成员单独拥有的信息量、
6、考虑的因素和提供的方案要多、要具体和全面。因而, 团队管理体现了更强的科学性。（三）企业团队管理的意义 团队，是一个企业或公司的核心，成功的团队管理会给公司或企业带来巨大的利益，提高业绩。而在优秀业绩的促进下，会产生优秀的团队。2002 年，浪潮软件实现主营业务收入 5.56 亿元，净利润 6725.95 万元，分别同比增长了67.32和 28.5。在通信软件业务取得平稳增长的基础上，电子政务和烟草业务成为公司利润增长的两大亮点，其中在烟草行业信息化领域的市场占有率达到 20，列全国首位。浪潮软件董事长兼 CEO 王柏华在接受采访时说：“浪潮软件推崇并倡导的是以团队人才为本的理念。团队合作精神
7、和团队人才是浪潮软件核心竞争力的重要组成部分和市场竞3争中重要的价值体现。这里的团队人才并不是浪潮的独创，而是早已被国际上认可的一种先进的管理理念。 ”由此可见，在企业的管理中，团队的管理是直接影响企业的业绩和发展的。团队在企业中的泛起，实际上就是部门和工作小组在适应环境快速变化的结果。为了适应环境变化，企业必需简化组织结构层级和提供客户服务的程序，将不同层级中提供统一服务的职员或服务于统一顾客的不同部分、不同工序职员结合在一起，从而在组织内形成各类跨部分的团队。IBM、GE、AT基于团队创新能力的人力资源管理研究J .科技与经济，2012 年 03 期5杨莉娟: 团队管理的根本.个体价值最大化J .山西财政税务专科学校学报，2011 年 02 期6.申良君: 你实现团队管理了吗?J .人才资源开发，2009 年 03 期
