知名物业公司监控中心工作规范.doc

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资源描述

知名物业公司监控中心工作规范1.0目的规范物业项目的监控管理,保持监控设备正常运行,并通过监控设备维护现场秩序,保障客户的生命财产安全。2.0适用范围适用于公司物业项目监控中心的日常管理。3.0主要职责3.1安全管理部主管负责统筹实施物业项目的监控管理。3.3安全管理员负责具体实施监控设备的操作,对项目实况实施监控。4.0程序及要求序号程序/内容管理要求1监控中心岗位要求1.1安全管理员上岗前必须经过专业知识的培训;应熟悉设施设备的工作原理、性能及在辖区的分布情况,掌握独立操作的技能;1.2非工作人员进入监控中心,应经服务中心主任、安全管理部主管的同意后方可进入,安全管理员应做好人员进出登记;1.3未经服务中心主任授权或同意,不可擅自修改、替换、设置各报警系统内原有的数据和程序,不可向外泄漏相关情况,不准擅自开关运行正常的报警设备;1.4岗位当值期间应始终保持警惕性,密切关注操作台的动态画面、静态(声光)信号,严格按程序处理警情;1.5安全管理员应做好防尘、防潮、防高温的工作,保持室内空气清洁、设施设

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