美容导师下店服务流程课件.ppt

上传人:晟*** 文档编号:14763286 上传时间:2022-11-27 格式:PPT 页数:14 大小:5.68MB
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美容导师下店 标准服务流程 1 前言:美容导师是什么? 公司形象的代表 美容院与公司的之间的桥梁 消费者购买产品的引导者 将产品推荐给客户的专家 将客户意见向公司反馈的媒介 市场信息的收集者 产品使用的技术专家 顾客的专业顾问 培训加盟店美容师成为产品使用及销售的专家 美容院问题诊断专家2下店前工作: 了解美容院的概况,通过与该店 市场经理的沟通,了解美容院现 况、店长姓名、负责人的情况、 美容定位、美容院大小、主要经 营项目重点推广品牌、客户量、 地点、位等。3 与店家负责人通过电话沟通,初步熟悉。告 知即将要下店的日期,并征求店方同意与店 长沟通,导师到达前的准备工作。以确保下 店服务时的成功性。4 根据店家情况做详细服务计划, 在计划中体现: 此次下店服务的时间, 例:计划服务时间为期六天 (前2 天培训为主,后四天销售为主) 此次下店的业绩目标及实行方法: 以和美舒为例:业绩目标20 万,相当于20 个套盒,平均美容师每天的目标为5 套。培训计划:体现培训时间安排,具体课程内容,考核时间安排 及培训最终完成的结果5 与店方的负责人沟通:1 、树立店家管理层对项目启动的信心并积极

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