银行信用卡营销交流课件.ppt

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银行信用卡营销交流 信用卡中心营销的两个终极问题!一。客户在哪里?二。如何使他们变成我的客户?客户在哪里? A 找符合什么条件的客户? B 客户都在哪里? C 他们是我的准客户么?客户在哪里?-A 找符合什么条件的客户? 年满18 周岁-65 周岁具有完全民事行为能力的自然人,拥有合法稳定收入且在中国人民银行的个人征信报告符合我行发卡条件的公民。客户在哪里?- 解决方案 A 机械法 区域划分法 类别划分法 电话营销法 B 人际关系法 熟人介绍法 客户资料整理法 特定人员寻找法客户在哪里? 解决方案- 机械法方法一。区域划分法 自己根据实际情况按照地理区域划分成若干份,每份区域都有什么企业做到心里有数,包括企业规模,资质,企业联系人,办卡工作证明开立方式等。优势:1. 活动区域相对固定,便于深度开发客户。 2. 经常性的拜访客户容易是客户产生信任感,提高客户的认同度。缺点:1. 营销区域狭窄,如区域划分不均可能致使业绩起伏不定。 2. 如果没有合理安排,营销成本高,费时费力客户在哪里? 解决方案- 机械法方法二。类别划分法 客户经理根据自己对某类客户的特别沟通优势按照行业分别划定。如写字

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