销售实战技巧1 ppt课件销售实战技巧四大主题问对问题挣大钱最伟大推销的十个步骤五大成交法电话销售与人性化销售 2 ppt课件问对问题挣大钱 问问题：（问对问题） 1、 先问简单、容易回答的问题；2、 问“YES”的问题；3、 问二选一的问题；4、 预测顾客的反应。 3 ppt课件最伟大推销的十个步骤 1、做充分的准备：蓄势待发 （1） 情绪上的准备（管理情绪）（2） 专业知识的准备（3） 精神上的准备（4） 对顾客了解的准备 4 ppt课件最伟大推销的十个步骤2、使自己的情绪达到巅峰状态（1） 肢体语言；（2） 改变自己的语述、定义；（3） 控制注意力。 5 ppt课件最伟大推销的十个步骤3、建立信赖感的形象 （1）形象 （2）有效的聆听 坐在顾客的左边 保持适度的距离 保持适度的目光接触 做笔记 不要打岔 不要发出声音 重复确认 不要想即将说的话（3）通过模仿语速、语调、动作，让顾客进入巅峰状况，同频。 6 ppt课件最伟大推销的十个步骤4、了解顾客的问题、要求和渴望 F Family 家庭 O Ocowpertion 事业 R Reaulation 休闲 M Money 财务状况
