销售人员心态培训-课件.ppt

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销售人员心态培训销售心态销售心态前言销售从“心”开始3销售心态销售从“心”开始销售是营销人员充分发挥自主性和能动性,靠智慧和坚毅取得成功并实现自我价值的职业,是不断迎接挑战,让顾客的需求得以满足,通过帮助别人而成就自己使自己在精神上得到满足,在物质上不断丰富,并不断完善自我的工作。4销售心态销售从“心”开始寻求“实现销售”和“满足需求”二者之间的平衡点,是营销人员永恒的任务。如果要实现理想的销售业绩,就必须要调整自己的心态,揣摩顾客的态度,满足顾客的需求。5销售心态销售从“心”开始每一位营销人员,都梦想硕果累累,业绩卓越。要成为一名优秀的营销人员,就必须拥有五个心理素质条件:顾客导向、销售技巧、知识储备、有效沟通、自我调控。而这五个条件之中,“自我调控”是营销人员心理素质的核心。6销售心态销售从“心”开始顾客导向,就是以顾客为中心,洞悉顾客的需求,为顾客提供解决方案。只有奉献爱心,表现出诚心,保持着一颗平常心,真诚关心顾客,才能真正发现顾客的需求,满足顾客的需求。7销售心态销售从“心”开始销售技巧,就是针对不同的顾客,采取不同的销售方式。要专心了解顾客,专注于自己的产品和服务,不断提高

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